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关系营销中的建立关系是指企业向顾客出售的产品与服务。
A.
正确
B.
错误
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产品与服务
建立关系
关系营销
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参考答案:
举一反三
【简答题】论述关系营销。
查看完整题目与答案
国家开放大学(客户关系管理)考试题目
【单选题】关系营销的中心是()。
A.
发现市场需求
B.
满足顾客需求
C.
顾客忠诚
D.
以上都不是
查看完整题目与答案
【多选题】关系营销的特征有()。
A.
双向沟通
B.
合作
C.
双赢
D.
亲密
E.
控制
查看完整题目与答案
【单选题】关系营销的中心是()
A.
对企业的各种营销工具和手段进行系统化整合
B.
实现生产者和消费者的互动
C.
促进经济和生态的协调发展
D.
保持顾客忠诚
查看完整题目与答案
【单选题】关系营销的目标是()。
A.
企业实现利润最大化
B.
企业与客户的"双赢"
C.
企业完全满足客户的各种需求
D.
企业保持与所有客户的关系
查看完整题目与答案
【单选题】二级关系营销是指:
A.
财务层次营销
B.
结构层次营销
C.
纽带式营销
D.
社交层次营销
查看完整题目与答案
【多选题】关系营销的类型有( )。
A.
伙伴式关系
B.
负责式关系
C.
基本关系
D.
被动关系
E.
主动式关系
查看完整题目与答案
【单选题】个案工作建立关系技巧不包括( )。
A.
建立有利于服务对象积极表达的关系模式
B.
感同身受
C.
制造气氛
D.
自我披露
查看完整题目与答案
【单选题】2011年,中俄建立( )关系。
A.
战略协作伙伴
B.
建设性伙伴
C.
全面战略协作伙伴
D.
最好的战略协作伙伴
查看完整题目与答案
【多选题】关系营销的特点是
A.
双向沟通
B.
合作
C.
双赢
D.
亲密
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满足顾客需求
C.
顾客忠诚
D.
以上都不是
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A.
双向沟通
B.
合作
C.
双赢
D.
亲密
E.
控制
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【单选题】关系营销的中心是()
A.
对企业的各种营销工具和手段进行系统化整合
B.
实现生产者和消费者的互动
C.
促进经济和生态的协调发展
D.
保持顾客忠诚
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A.
企业实现利润最大化
B.
企业与客户的"双赢"
C.
企业完全满足客户的各种需求
D.
企业保持与所有客户的关系
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A.
财务层次营销
B.
结构层次营销
C.
纽带式营销
D.
社交层次营销
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B.
负责式关系
C.
基本关系
D.
被动关系
E.
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建立有利于服务对象积极表达的关系模式
B.
感同身受
C.
制造气氛
D.
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A.
战略协作伙伴
B.
建设性伙伴
C.
全面战略协作伙伴
D.
最好的战略协作伙伴
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【多选题】关系营销的特点是
A.
双向沟通
B.
合作
C.
双赢
D.
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