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【单选题】

语音服务或在线服务接通率是衡量( )对外服务能力的指标语音服务接通率应达到 85%以上；在线服务接通率应达到 90%以上。

A.
客户联络中心
B.
客服网点
C.
线上服务中心
D.
线下服务网点
题目标签：能力在线服务接通率
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参考答案：
举一反三

【多选题】《检测和校准实验室能力认可准则》规定了实验室的( )通用要求。
A.
规模
B.
能力
C.
公正性
D.
一致运作
查看完整题目与答案

【判断题】青少年要增强自我保护意识，提高自我保护的能力，这不仅是依法维护自身的权益，而且 是维护法律的尊严。 （ ）
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案

【单选题】服务水平指20s内的人工接通率。VIP客户服务水平的合规值是：（）
A.
≥85%/20s。
B.
≥80%/20s
C.
≥75%/20s
D.
≥70%/20s
查看完整题目与答案

【单选题】我中心的“四新”发展目标是在线服务提升（ ）、线上运营创造新价值、权益生态开创新空间、数智能力释放新动能。
A.
新动能
B.
新效能
C.
新价值
D.
新能力
查看完整题目与答案

【单选题】400月接通率是指什么？（）
A.
月接通数/月呼入数
B.
月接通数/月呼出数
C.
月呼入数/月接通数
D.
月呼出数/月接通数
查看完整题目与答案

【简答题】代维公司资质是指代维公司的总体运维能力，包括（）、（）、（）等方面需满足要求。
查看完整题目与答案

【简答题】汽车制动时，若转向车轮抱死，则失去转向能力，尤其是附着状态不好的路面上更是如此，试分析汽车不能转向的原因。
查看完整题目与答案
汽车修理工考试>汽车修理工（中级）考试题目

【单选题】金属材料受外力作用产生变形而不破坏的能力称为（）.
A.
弹性
B.
塑性
C.
韧性
查看完整题目与答案

【单选题】据统计，目前在发达国家20到60岁有工作能力的成年人当中（）是导致失明的第一原因
A.
糖尿病视网膜病变
B.
原发性青光眼
C.
孔源性视网膜脱离
D.
眼外伤
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【单选题】什么与道路、桥梁以及场地的承载能力有密切关系：（ ）。
A.
整备质量
B.
装载质量
C.
总质量
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A.
规模
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公正性
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A.
正确
B.
错误
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A.
≥85%/20s。
B.
≥80%/20s
C.
≥75%/20s
D.
≥70%/20s
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A.
新动能
B.
新效能
C.
新价值
D.
新能力
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【单选题】400月接通率是指什么？（）
A.
月接通数/月呼入数
B.
月接通数/月呼出数
C.
月呼入数/月接通数
D.
月呼出数/月接通数
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【简答题】汽车制动时，若转向车轮抱死，则失去转向能力，尤其是附着状态不好的路面上更是如此，试分析汽车不能转向的原因。
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【单选题】金属材料受外力作用产生变形而不破坏的能力称为（）.
A.
弹性
B.
塑性
C.
韧性
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【单选题】据统计，目前在发达国家20到60岁有工作能力的成年人当中（）是导致失明的第一原因
A.
糖尿病视网膜病变
B.
原发性青光眼
C.
孔源性视网膜脱离
D.
眼外伤
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【单选题】什么与道路、桥梁以及场地的承载能力有密切关系：（ ）。
A.
整备质量
B.
装载质量
C.
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