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【简答题】

对各处交来的宾客遗留物品,值班经理应()。

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举一反三

【单选题】茶艺师与宾客交谈时,应()。

A.
保持与对方交流,随时插话
B.
尽可能多地与宾客聊天交淡
C.
在听顾客说话时,随时做出一些反应
D.
对宾客礼貌,避免目光正视对方

【多选题】宾客投诉心理有()。

A.
求尊重
B.
求宣泄
C.
求公平
D.
求补偿
E.
求满足

【单选题】公共物品包括以下()。

A.
道路、公园、医院、图书馆、信息设施所有城市居民都可以享受或必须遵循的政策、法规、福利等非实物的产品
B.
道路、住宅、医院、图书馆
C.
道路、公园、医院、公共厕所、住宅
D.
所有城市居民都可以享受或必须遵循的政策、法规、福利等等非实物的产品
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在听顾客说话时,随时做出一些反应
D.
对宾客礼貌,避免目光正视对方
【多选题】宾客投诉心理有()。
A.
求尊重
B.
求宣泄
C.
求公平
D.
求补偿
E.
求满足
【单选题】公共物品包括以下()。
A.
道路、公园、医院、图书馆、信息设施所有城市居民都可以享受或必须遵循的政策、法规、福利等非实物的产品
B.
道路、住宅、医院、图书馆
C.
道路、公园、医院、公共厕所、住宅
D.
所有城市居民都可以享受或必须遵循的政策、法规、福利等等非实物的产品
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