美国学者艾利斯创立的合理情绪疗法认为，人的情绪是由其观念决定的，合理的观念导致健康、积极的情绪，不合理的观念导致负向、消极的情绪。他提出了ABC理论来解释人的行为，其中的B指的是（ ）。