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请说出人工台话务员服务用语。
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参考答案:
举一反三
【单选题】社会工作者应根据每个青少年的不同情况采取( )的服务。
A.
专业化
B.
灵活化
C.
多样化
D.
个别化
查看完整题目与答案
【简答题】请说出人工台话务员服务用语。
查看完整题目与答案
【单选题】话务员是通过()系统,运用语音、传真、电子邮件等信息处理手段为客户提供服务的人员。
A.
客户服务系统
B.
电子设备系统
C.
数字数据系统
D.
数字网络系统
查看完整题目与答案
【判断题】话务员在拨通客户电话相互问好后,不能立即转入主题,也不能立即说明来意。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【多选题】做好党员服务工作的基本要求是( )。
A.
关心党员思想、学习、工作和生活
B.
建立健全党内激励、关怀、帮助机制
C.
认真做好离退休党员、流动党员的服务工作
D.
了解党员需求,及时反映涉及党员切身利益的重要情况
查看完整题目与答案
【多选题】在中级话务员客户满意服务中,讲到客户满意度分为哪些等级?()
A.
不满意
B.
一般满意
C.
满意
D.
高度满意
查看完整题目与答案
【多选题】导游服务的原则包括( )。
A.
安全第一
B.
旅游者至上
C.
平等礼貌待客
D.
维护旅游者合法权益
查看完整题目与答案
【单选题】患儿,男,5个月。人工喂养,未加辅食,冬季出生,很少户外活动,平时多汗、易惊、睡眠不安,近3日来低热、咳嗽,今晨突发双眼凝视,手足抽搐。查体:枕后有乒乓球感。目前最紧急的护理措施是
A.
遵医嘱口服维生素D
B.
遵医嘱肌注维生素D
C.
遵医嘱用止痉剂迅速控制惊厥
D.
多晒太阳
E.
及时添加富含维生素D的食物
查看完整题目与答案
【判断题】Word2007中,人工分页符是一个可以被删除的符号。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】人工挖掘土方作业过程中,作业人员相互间必须保持足够的安全距离:前后作业,两人间距不小于(C)m;左右作业,两人间距不小于( )m。
A.
1;
B.
2;
C.
3;
D.
4;
E.
5;
查看完整题目与答案
【单选题】下列灯光中可以用来模拟人工光
A.
泛光灯
B.
太阳光
C.
平行光
D.
VRAY ies
查看完整题目与答案
【单选题】医疗机构开展临床药学服务的目的是
A.
调剂
B.
配制医疗机构制剂
C.
治疗药物检测
D.
合理用药
E.
用药咨询
查看完整题目与答案
【判断题】干制保存是利用自然热源,例如晾干和风干,或者通过人工加热等去除鱼体内的水分,从而抑制微生物的生长繁殖,进而防腐和保存。()
A.
对
B.
错
查看完整题目与答案
【单选题】甲公司于 2019 年 10 月 5 日接受一项安装服务,合同期为 8 个月,合同总收人为 180 万元,已经预收 70 万元,余款在安装完成时收回。至 2019 年 12 月 31 日已发生的成本为 67.5 万元,预计完成劳务还将发生成本 45 万元。公司按照实际发生的成本占估计总成本的比例确定履约进度,则该公司 2019 年应确认的营业收入为 () 万元。
A.
108
B.
180
C.
70
D.
72
查看完整题目与答案
【判断题】Google docs是完全基于浏览器的saas服务
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【判断题】企业广告又称商誉广告,一般不直接介绍商品,它直接为树立企业形象服务。企业形象树立起来了,企业的产品自然也就不愁销路。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【判断题】促销的目的是通过各种营销信息的传递,帮助顾客认识产品及其利益,并最终引导顾客购买产品和服务。( )
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织是()。
A.
社区居委会
B.
业主大会
C.
业主委员会
D.
物业管理企业
查看完整题目与答案
物业管理基本制度与政策>制度与政策综合复习考试题目
【单选题】使用( )时,应具备较准确的人工、材料、机械台班的消耗定额以及人工、材料和机械台班的使用单价。
A.
匡算估价法
B.
系数估价法
C.
作业估价法
D.
定额估价法
查看完整题目与答案
【简答题】1892年,美国人史端乔发明了自动电话交换机,该交换机用自动()取代了话务员。
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A.
专业化
B.
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多样化
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【简答题】请说出人工台话务员服务用语。
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【单选题】话务员是通过()系统,运用语音、传真、电子邮件等信息处理手段为客户提供服务的人员。
A.
客户服务系统
B.
电子设备系统
C.
数字数据系统
D.
数字网络系统
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【判断题】话务员在拨通客户电话相互问好后,不能立即转入主题,也不能立即说明来意。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】做好党员服务工作的基本要求是( )。
A.
关心党员思想、学习、工作和生活
B.
建立健全党内激励、关怀、帮助机制
C.
认真做好离退休党员、流动党员的服务工作
D.
了解党员需求,及时反映涉及党员切身利益的重要情况
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【多选题】在中级话务员客户满意服务中,讲到客户满意度分为哪些等级?()
A.
不满意
B.
一般满意
C.
满意
D.
高度满意
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A.
安全第一
B.
旅游者至上
C.
平等礼貌待客
D.
维护旅游者合法权益
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【单选题】患儿,男,5个月。人工喂养,未加辅食,冬季出生,很少户外活动,平时多汗、易惊、睡眠不安,近3日来低热、咳嗽,今晨突发双眼凝视,手足抽搐。查体:枕后有乒乓球感。目前最紧急的护理措施是
A.
遵医嘱口服维生素D
B.
遵医嘱肌注维生素D
C.
遵医嘱用止痉剂迅速控制惊厥
D.
多晒太阳
E.
及时添加富含维生素D的食物
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A.
正确
B.
错误
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【单选题】人工挖掘土方作业过程中,作业人员相互间必须保持足够的安全距离:前后作业,两人间距不小于(C)m;左右作业,两人间距不小于( )m。
A.
1;
B.
2;
C.
3;
D.
4;
E.
5;
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【单选题】下列灯光中可以用来模拟人工光
A.
泛光灯
B.
太阳光
C.
平行光
D.
VRAY ies
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【单选题】医疗机构开展临床药学服务的目的是
A.
调剂
B.
配制医疗机构制剂
C.
治疗药物检测
D.
合理用药
E.
用药咨询
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【判断题】干制保存是利用自然热源,例如晾干和风干,或者通过人工加热等去除鱼体内的水分,从而抑制微生物的生长繁殖,进而防腐和保存。()
A.
对
B.
错
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【单选题】甲公司于 2019 年 10 月 5 日接受一项安装服务,合同期为 8 个月,合同总收人为 180 万元,已经预收 70 万元,余款在安装完成时收回。至 2019 年 12 月 31 日已发生的成本为 67.5 万元,预计完成劳务还将发生成本 45 万元。公司按照实际发生的成本占估计总成本的比例确定履约进度,则该公司 2019 年应确认的营业收入为 () 万元。
A.
108
B.
180
C.
70
D.
72
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【判断题】Google docs是完全基于浏览器的saas服务
A.
正确
B.
错误
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【判断题】企业广告又称商誉广告,一般不直接介绍商品,它直接为树立企业形象服务。企业形象树立起来了,企业的产品自然也就不愁销路。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】促销的目的是通过各种营销信息的传递,帮助顾客认识产品及其利益,并最终引导顾客购买产品和服务。( )
A.
正确
B.
错误
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【单选题】居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织是()。
A.
社区居委会
B.
业主大会
C.
业主委员会
D.
物业管理企业
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物业管理基本制度与政策>制度与政策综合复习考试题目
【单选题】使用( )时,应具备较准确的人工、材料、机械台班的消耗定额以及人工、材料和机械台班的使用单价。
A.
匡算估价法
B.
系数估价法
C.
作业估价法
D.
定额估价法
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【简答题】1892年,美国人史端乔发明了自动电话交换机,该交换机用自动()取代了话务员。
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