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【单选题】
为了更好的解决投诉，企业需要重点解决的问题是：()。
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举一反三
【多选题】俊波董事长指出，风险管理环境建设是全面提升银行风险管理水平的重要一环。环境建设要重点解决的问题包括（）
A.
完善风险管理中的公司治理架构，“三会一层”要继续积极作用，明确分工，紧密配合。
B.
明确全行业务发展战略，各条线的业务发展战略要切合实际，在充分考虑外部环境和自身能力的基础上，确定发展方向
C.
明确经营责任主体，合理划分各级行、各部门和各岗位在全行经营管理中的责任与权利，实现责、权、利对称。
D.
完善会计核算体系，按照新准则要求，合理资产估值，提足风险拨备，准确反映经营成果。
【单选题】实现社会稳定，要重点解决好三个问题;一是合理的社会结构，二是健全的社会管理机制，三是( )。
A.
合乎市场经济的价值观
B.
成熟的社会心理
C.
完善的法律体系
D.
健全的群众利益诉求的表达机制
【多选题】创业贷重点审查要点：（）
A.
借款用途的真实性、合理性
B.
项目预计经济效益，借款人偿债能力，贷款主要风险及防范措施
C.
保证人资格、代偿能力及担保意愿
D.
是否有酗酒等不良嗜好
【单选题】We learn from the passage that the author's mother used to lay emphasis(强调，重点) on______.
A.
learning Latin
B.
discipline
C.
natural development
D.
education at school
【单选题】在本节中，你将听到15个对话，每段对话后有一个问题。请从A，B，C三个选项中选出答案，并标在试卷的相应位置。每段对话后有15秒钟的停顿，以便回答问题和阅读下一个问题。每段对话读两遍。 下面请听这些对话 What’s the matter with the man
A.
He got a high temperature.
B.
He got a bad headache.
C.
Both A and B．
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A.
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B.
明确全行业务发展战略，各条线的业务发展战略要切合实际，在充分考虑外部环境和自身能力的基础上，确定发展方向
C.
明确经营责任主体，合理划分各级行、各部门和各岗位在全行经营管理中的责任与权利，实现责、权、利对称。
D.
完善会计核算体系，按照新准则要求，合理资产估值，提足风险拨备，准确反映经营成果。
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A.
合乎市场经济的价值观
B.
成熟的社会心理
C.
完善的法律体系
D.
健全的群众利益诉求的表达机制
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A.
借款用途的真实性、合理性
B.
项目预计经济效益，借款人偿债能力，贷款主要风险及防范措施
C.
保证人资格、代偿能力及担保意愿
D.
是否有酗酒等不良嗜好
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A.
learning Latin
B.
discipline
C.
natural development
D.
education at school
【单选题】在本节中，你将听到15个对话，每段对话后有一个问题。请从A，B，C三个选项中选出答案，并标在试卷的相应位置。每段对话后有15秒钟的停顿，以便回答问题和阅读下一个问题。每段对话读两遍。 下面请听这些对话 What’s the matter with the man
A.
He got a high temperature.
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He got a bad headache.
C.
Both A and B．
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