电话行销是西方发达国家销售保险产品的一种快速便捷方式，但将其引入我国产生了一些问题。为此，保监会在2008年5月发布的《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展通知》要求保险公司（）
①对拒保的客户备案纪录；
②可以向同一客户多次通话，直至客户真正明白保险产品特性为止；
③尊重客户的保险意愿；
④向客户说明分红的不确定性。