大学职业搜题刷题APP
下载APP
首页
课程
题库模板
Word题库模板
Excel题库模板
PDF题库模板
医考护考模板
答案在末尾模板
答案分章节末尾模板
题库创建教程
创建题库
登录
创建自己的小题库
搜索
【单选题】
银行工作人员为客户服务时要做到风险提示,下列不属于违规的是( )。
A.
客户提出问题时,为了达成业务提供虚假信息
B.
对推荐产品及服务涉及的法律风险没有进行充分的提示
C.
为达成交易而隐瞒风险
D.
提醒客户留意合约中的免责条款
题目标签:
客户服务
风险提示
银行工作
如何将EXCEL生成题库手机刷题
如何制作自己的在线小题库 >
手机使用
分享
复制链接
新浪微博
分享QQ
微信扫一扫
微信内点击右上角“…”即可分享
反馈
收藏
举报
参考答案:
举一反三
【多选题】关于管理风险,对发行人存在( ),应做“特别风险提示”。
A.
大股东控制
B.
非常重大的关联交易
C.
非常复杂的关联关系
D.
管理层不稳定
查看完整题目与答案
【判断题】物流网络规划的时间性是指为满足客户服务目标而保持产品可得性的问题。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
物流师(二级)>供应链管理考试题目
【判断题】充分的信息披露和风险提示是客户做出购买判断和行为的基础。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【多选题】为客户服务的原则()。
A.
客户为先、客户为尊、客户第一;
B.
客户总是对的;
C.
坚持原则或许就是维护客户真正的利益;
D.
与客户成为朋友,让客户成为老师;
E.
善于站在客户的角度思考问题(换位思维法)。
查看完整题目与答案
【多选题】基金销售适用性要通过规范风险提示来纠正在基金销售中的()等不当的竞争行为。
A.
缺少服务
B.
短视营销
C.
违背诚信
D.
误导投资者
查看完整题目与答案
【简答题】供电客户服务是在供电产品不满足客户基本用电需求的情况下,通过满足客户的用电服务需求来提升客户满意度的。
查看完整题目与答案
【单选题】银行在办理储蓄业务中,给消费者的风险提示不包括()。
A.
个人通知存款支取金额不足最低支取金额的,按活期存款利率计息
B.
消费者应妥善保管由银行开立的存款凭证以及设定的支付密码
C.
存款凭条应由消费者本人填写并签字,银行从业人员不得代填
D.
应将有效身份证件与存款凭证放在一起保管
查看完整题目与答案
【单选题】物流客户服务的基础服务是()。
A.
订单服务
B.
储存、运输与配送服务
C.
包装与流通加工服务
D.
延伸服务
查看完整题目与答案
【多选题】B2C客户服务指标主要有()。
A.
客户投诉率及客户投诉处理及时性
B.
送货及时性
C.
服务态度
D.
是否开箱验机
E.
退换货及时率
查看完整题目与答案
【简答题】简述客户服务的10个细节。
查看完整题目与答案
管理学>客户关系管理考试题目
相关题目:
【多选题】关于管理风险,对发行人存在( ),应做“特别风险提示”。
A.
大股东控制
B.
非常重大的关联交易
C.
非常复杂的关联关系
D.
管理层不稳定
查看完整题目与答案
【判断题】物流网络规划的时间性是指为满足客户服务目标而保持产品可得性的问题。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
物流师(二级)>供应链管理考试题目
【判断题】充分的信息披露和风险提示是客户做出购买判断和行为的基础。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【多选题】为客户服务的原则()。
A.
客户为先、客户为尊、客户第一;
B.
客户总是对的;
C.
坚持原则或许就是维护客户真正的利益;
D.
与客户成为朋友,让客户成为老师;
E.
善于站在客户的角度思考问题(换位思维法)。
查看完整题目与答案
【多选题】基金销售适用性要通过规范风险提示来纠正在基金销售中的()等不当的竞争行为。
A.
缺少服务
B.
短视营销
C.
违背诚信
D.
误导投资者
查看完整题目与答案
【简答题】供电客户服务是在供电产品不满足客户基本用电需求的情况下,通过满足客户的用电服务需求来提升客户满意度的。
查看完整题目与答案
【单选题】银行在办理储蓄业务中,给消费者的风险提示不包括()。
A.
个人通知存款支取金额不足最低支取金额的,按活期存款利率计息
B.
消费者应妥善保管由银行开立的存款凭证以及设定的支付密码
C.
存款凭条应由消费者本人填写并签字,银行从业人员不得代填
D.
应将有效身份证件与存款凭证放在一起保管
查看完整题目与答案
【单选题】物流客户服务的基础服务是()。
A.
订单服务
B.
储存、运输与配送服务
C.
包装与流通加工服务
D.
延伸服务
查看完整题目与答案
【多选题】B2C客户服务指标主要有()。
A.
客户投诉率及客户投诉处理及时性
B.
送货及时性
C.
服务态度
D.
是否开箱验机
E.
退换货及时率
查看完整题目与答案
【简答题】简述客户服务的10个细节。
查看完整题目与答案
管理学>客户关系管理考试题目
参考解析:
AI解析
重新生成
题目纠错 0
发布