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【判断题】

客户服务不能精确衡量,只能定性描述。

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参考答案:
举一反三

【多选题】做好党员服务工作的基本要求是( )。

A.
关心党员思想、学习、工作和生活
B.
建立健全党内激励、关怀、帮助机制
C.
认真做好离退休党员、流动党员的服务工作
D.
了解党员需求,及时反映涉及党员切身利益的重要情况

【多选题】定性描述包括()等

A.
风险类型
B.
导致风险的原因
C.
愿意承担此类风险的原因
D.
采取的管理措施

【多选题】为客户服务的原则()。

A.
客户为先、客户为尊、客户第一;
B.
客户总是对的;
C.
坚持原则或许就是维护客户真正的利益;
D.
与客户成为朋友,让客户成为老师;
E.
善于站在客户的角度思考问题(换位思维法)。

【多选题】导游服务的原则包括( )。

A.
安全第一
B.
旅游者至上
C.
平等礼貌待客
D.
维护旅游者合法权益

【多选题】下列属于定性描述方法的是( )

A.
印象描述
B.
概观描述
C.
类型描述
D.
结构描述
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D.
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风险类型
B.
导致风险的原因
C.
愿意承担此类风险的原因
D.
采取的管理措施
【多选题】为客户服务的原则()。
A.
客户为先、客户为尊、客户第一;
B.
客户总是对的;
C.
坚持原则或许就是维护客户真正的利益;
D.
与客户成为朋友,让客户成为老师;
E.
善于站在客户的角度思考问题(换位思维法)。
【多选题】导游服务的原则包括( )。
A.
安全第一
B.
旅游者至上
C.
平等礼貌待客
D.
维护旅游者合法权益
【多选题】下列属于定性描述方法的是( )
A.
印象描述
B.
概观描述
C.
类型描述
D.
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