第 4章:対人関係と コミュニケ一ション 1.「ウチ」、「ソト」と敬語の使い方の関係を、例を挙げながら説明してみよう。 答:日本の伝統的社会構造では、自己は「内 / ウチ / うち / 家」 ( ) 言い表され、他者は「外 / ソト / そと / よそ」 ( ) 言い表わされる。 例1: 訪問者:いつもお世話 ( ) なっております。T社の佐藤 ( ) 申します。今日ご主人はいらっしゃいますか。 大山夫人:あいにく、内の人は不在です。 例2: XYZ商事 · 南田:私はXYZ商事の南田と申しますが、本田部長 ( ) お取次ぎお願いいたします。 本田部長秘書:はい、南田様ですね、申し訳ございません。本田はただいま会議中 ( ) ございます。 上の「例 1 」ある主婦が訪問客に夫を「内の人」と称しているが。この「内の人」は妻が夫 ( ) 対しても、夫が妻 ( ) 対しても使われる。 「例 2 」XYZ商事から取引関係のある会社の本田部長がかかり、秘書が応答する場面であるが、「家族に対して尊敬語を使わない」という原則 ( ) 基づき、秘書と部長は同じ会社の社員ですから、秘書は顧客に対して部長「本田」 ( ) 呼んでいます。XYZ商事の南田 に とって本田は自分の家族ではないので、敬語を使います。だから、南田は「本田」は「本田部長」です。