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【判断题】
每上完一道菜，要后退一步站好，向客人介绍菜名和风味特色
A.
正确
B.
错误
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举一反三
【多选题】“三化三铁”工作是指通过持续推进业务操作的“标准化、规范化、制度化”，促进营业机构和运营后台中心、现金中心实现“_______”的目标，不断提升全行运营基础管理水平和风险防控能力。
A.
铁账
B.
铁款
C.
铁算盘
D.
铁规章
【多选题】银行业从业人员应当遵守业务操作指引，遵循银行岗位职责划分和风险隔离的操作规程，确保客户交易的安全，做到：（）。
A.
不打听与自身工作无关的信息
B.
除非经内部职责调整或经过适当批准，不为其他岗位人员代为履行职责或将本人工作委托他人代为履行
C.
不得违反内部交易流程及岗位职责管理规定将自己保管的印章、重要凭证、交易密码和钥匙等与自身职责有关物品或信息交与或告知其他人员
D.
不得向客户明示或暗示诱导客户规避金融、外汇监管规定
E.
不得违反劳动纪律
【多选题】危险源辨识和风险评价的程序应考虑的因素包括如下内容（ ）。
A.
常规、非常规活动
B.
所有进入工作场所的人员的活动（包况承包方和访问者）
C.
人的行为、能力和其他人为因素
D.
工作场所外、边界上的危险源
E.
员工频繁出入的场所
【单选题】在不同的环境下，富有领袖魅力的和变革型的领导对组织同时意味着显著的利益和风险，关于这种类型的领导，尚未达成共识的观点是：（）
A.
他们能够激励组织成员为了他们布置的任务而牺牲其自身利益。
B.
他们在存在极端的环境压力的组织中特别有效。
C.
他们对于帮助员工发挥出最大潜力最有效。
D.
他们对自身的能力有极度的信心。
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A.
铁账
B.
铁款
C.
铁算盘
D.
铁规章
【多选题】银行业从业人员应当遵守业务操作指引，遵循银行岗位职责划分和风险隔离的操作规程，确保客户交易的安全，做到：（）。
A.
不打听与自身工作无关的信息
B.
除非经内部职责调整或经过适当批准，不为其他岗位人员代为履行职责或将本人工作委托他人代为履行
C.
不得违反内部交易流程及岗位职责管理规定将自己保管的印章、重要凭证、交易密码和钥匙等与自身职责有关物品或信息交与或告知其他人员
D.
不得向客户明示或暗示诱导客户规避金融、外汇监管规定
E.
不得违反劳动纪律
【多选题】危险源辨识和风险评价的程序应考虑的因素包括如下内容（ ）。
A.
常规、非常规活动
B.
所有进入工作场所的人员的活动（包况承包方和访问者）
C.
人的行为、能力和其他人为因素
D.
工作场所外、边界上的危险源
E.
员工频繁出入的场所
【单选题】在不同的环境下，富有领袖魅力的和变革型的领导对组织同时意味着显著的利益和风险，关于这种类型的领导，尚未达成共识的观点是：（）
A.
他们能够激励组织成员为了他们布置的任务而牺牲其自身利益。
B.
他们在存在极端的环境压力的组织中特别有效。
C.
他们对于帮助员工发挥出最大潜力最有效。
D.
他们对自身的能力有极度的信心。
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