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【判断题】
兴业银行黑金和白金贵宾客户统一通过客服热线95561转人工服务进行预约健康体检。
A.
正确
B.
错误
题目标签:
人工
客服
兴业银行
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兴业银行零售业务岗位考试题库 >
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参考答案:
举一反三
【单选题】与微博相比微信的客服特点是 ?
A.
一对一交互
B.
信息准时
C.
消息及时
D.
沟通方便
查看完整题目与答案
【判断题】为维吾尔族宾客服务时,端茶时不要用单手。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】兴业银行“服务预约台”新客户预约办理借记卡预约成功后,将给客户发送受理成功短信,提示客户()日内前往网点办理
A.
7
B.
10
C.
15
D.
5
查看完整题目与答案
兴业银行电子银行岗位认证考试考试题目
【多选题】兴业银行信用卡激活方法有()
A.
本行网点柜面激活
B.
网银激活
C.
客服人工激活
D.
业务员代为激活
查看完整题目与答案
兴业银行零售业务岗位考试考试题目
【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
查看完整题目与答案
【判断题】Word2007中,人工分页符是一个可以被删除的符号。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】人工挖掘土方作业过程中,作业人员相互间必须保持足够的安全距离:前后作业,两人间距不小于(C)m;左右作业,两人间距不小于( )m。
A.
1;
B.
2;
C.
3;
D.
4;
E.
5;
查看完整题目与答案
【单选题】下列灯光中可以用来模拟人工光
A.
泛光灯
B.
太阳光
C.
平行光
D.
VRAY ies
查看完整题目与答案
【单选题】()是指付款行或付款清算行主动发起的,对系统已发送但未被人民银行轧差或清算的支付业务申请撤销的信息类报文。撤销应答是兴业银行跨行支付报文系统或国家处理中心(NPC)对撤销申请处理结果的回复。
A.
撤销申请
B.
退回申请
C.
冲正申请
D.
止付申请
查看完整题目与答案
【单选题】使用( )时,应具备较准确的人工、材料、机械台班的消耗定额以及人工、材料和机械台班的使用单价。
A.
匡算估价法
B.
系数估价法
C.
作业估价法
D.
定额估价法
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A.
正确
B.
错误
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【单选题】兴业银行“服务预约台”新客户预约办理借记卡预约成功后,将给客户发送受理成功短信,提示客户()日内前往网点办理
A.
7
B.
10
C.
15
D.
5
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兴业银行电子银行岗位认证考试考试题目
【多选题】兴业银行信用卡激活方法有()
A.
本行网点柜面激活
B.
网银激活
C.
客服人工激活
D.
业务员代为激活
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兴业银行零售业务岗位考试考试题目
【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
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【判断题】Word2007中,人工分页符是一个可以被删除的符号。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】人工挖掘土方作业过程中,作业人员相互间必须保持足够的安全距离:前后作业,两人间距不小于(C)m;左右作业,两人间距不小于( )m。
A.
1;
B.
2;
C.
3;
D.
4;
E.
5;
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【单选题】下列灯光中可以用来模拟人工光
A.
泛光灯
B.
太阳光
C.
平行光
D.
VRAY ies
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【单选题】()是指付款行或付款清算行主动发起的,对系统已发送但未被人民银行轧差或清算的支付业务申请撤销的信息类报文。撤销应答是兴业银行跨行支付报文系统或国家处理中心(NPC)对撤销申请处理结果的回复。
A.
撤销申请
B.
退回申请
C.
冲正申请
D.
止付申请
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【单选题】使用( )时,应具备较准确的人工、材料、机械台班的消耗定额以及人工、材料和机械台班的使用单价。
A.
匡算估价法
B.
系数估价法
C.
作业估价法
D.
定额估价法
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