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【简答题】

贯彻游客至上的原则,要求导游服务将规范化服务与个性化服务结合起来。规范化服务又称______是由_______制定的发布的某项服务(工作)应达到的统一标准。

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参考答案:
举一反三

【多选题】下面属于个性化界面风格的是()

A.
手绘体风格
B.
卡通风格
C.
极简风格
D.
拟物化风格

【单选题】下列()做法属于“个性化服务”。

A.
在家长的要求下为用餐儿童换儿童座椅
B.
主动为客人斟茶
C.
为客人介绍菜肴
D.
主动为左手用餐客人调整餐具

【单选题】个性化服务主要是指()。

A.
满足游客需求的服务
B.
针对游客合理需求的个别服务
C.
旅行社与游客约定的服务
D.
国标、行标规定的服务

【单选题】规范化疼痛处理的原则不包括()

A.
随时用药
B.
最大程度减少药物不良反应
C.
把疼痛及治疗带来的心理负担降低到最低
D.
全面提高患者的生活质量
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A.
在家长的要求下为用餐儿童换儿童座椅
B.
主动为客人斟茶
C.
为客人介绍菜肴
D.
主动为左手用餐客人调整餐具
【单选题】个性化服务主要是指()。
A.
满足游客需求的服务
B.
针对游客合理需求的个别服务
C.
旅行社与游客约定的服务
D.
国标、行标规定的服务
【单选题】规范化疼痛处理的原则不包括()
A.
随时用药
B.
最大程度减少药物不良反应
C.
把疼痛及治疗带来的心理负担降低到最低
D.
全面提高患者的生活质量
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