案例二 捧在手心里的爱——优乐美奶茶的赢销之道 “我是你什么” “你是我的优乐美啊!” “原来我是奶茶啊?!” “这样,我就可以把你捧在手心里了” 2008 年春节,在中央一台、湖南卫视、星空卫视、华娱卫视等各大电视台的黄金时段,都能看到周杰伦和江语晨在漫天雪花下,喝着优乐美奶茶的温情场景,听到这段浪漫的对白。“我要把你捧在手心里!”把奶茶比情的誓言,这就是优乐美奶茶的热播广告。 广告播出以后,优乐美的受关注度直线升高,风头不亚于杯装奶茶的市场领先者香飘飘,甚至很多曾经被展开翅膀为梦想飞翔的陈好吸引而忠于香飘飘的消费者也纷纷倒戈,转向优乐美。可以说优乐美用了很短的时间就取得了和香飘飘平起平坐的地位,而这一切的背后要得益于喜之郎在对消费者心理深刻洞察的基础上,所掀起的整合营销传播风暴。 偶像活动:聚焦人气 从 2007 年初与 QQ 强势联合后,打造优乐美奶茶品牌的网络空间为优乐美信息发布平台,到 10 月份广告女主角竞猜活动,在 QQ 黄钻、周杰伦亲笔签名 CD 的礼品诱惑下,吸引了众多 Q 友的参与,以票选得到的真实民意来确定 MTV 的女主角——人气王江语晨,从而完成了优乐美上市传播的第一步——目标消费者目光聚焦任务。 社区营销:“盐模”式主动传播 在掷下重金请周杰伦加盟打造广告大片的同时,喜之郎又在网上完善其新奇有趣的品牌互动空间——优乐美学院,由周杰伦当校长,邀请网友们做“学生”,亲自体验独特的网络校园生活。优乐美校园里的所有元素都与校园有关,比如活动社区称为“教学楼”,游戏专区叫做“休闲馆”,诸如此类,让人流连忘返,乐此不疲。学院 globrand.com 更是为爱“恶搞”的网友设计了“导演系”,以翻拍优乐美广告片为输出结果,由大众评判打分,参与者有机会获得丰富的奖品与“奖学金”,与以往企业害怕担心自己的产品活动广告被恶搞不同,喜之郎借势而上,成功引导消费群众并加以运用,受到了广大网迷的欢迎,置传播于娱乐之中,犹如盐之于水中一样,形成了独特的盐模式主动传播。 全面发力:整合“轰炸” 当所有一切布置妥当,喜之郎展开了优乐美奶茶风暴的高空轰炸,各大电视台黄金强档的强势推出,网络里 PPlive 、 PPstream 的密集性投放,通过混媒搭档下的整合营销传播,使优乐美的形象逐渐清晰,配合广告,优乐美在各大商超的铺货与 QQ 业务的赠送活动,线上线下活动的相互结合与完美互补使它的销售异常火暴。 消费者洞察:情无价 优乐美奶茶的成功营销在于洞察到了目标消费者深层次的心理需求——对情感价值的认同。围绕“情无价”这一品牌特有的价值观,喜之郎坚持不断地塑造情感、温馨的品牌形象:健康快乐的喜之郎卡通形象与男孩女孩一起运动,浪漫永恒的喜之郎情侣,甜蜜温馨的喜之郎家庭......。这些巧妙有效的广告一步一步向消费者传递这样的信息:奶茶不只是一种即冲饮料,更是促进人们彼此交流的介质,是表达感情的美好载体。尤其对青少年的吸引力非常之大,许多学生因为周灯伦作为情感广告的代言人而自动汇入优乐美的消费大军,而这些人群也正是喜郎企业想要捕捉的目标受从与最终目标消费者。 在食品产品的认知度与关注度都还比较低的情况下,喜之郎巧妙地将大众消费品的品牌形象与人性化的情感特征移植到消费者的大脑认知当中,在有效扩大其市场空间的同时,为产品带来更高的关注度,品牌传播聚焦于消费者的心理认知而不是产品本身,使得“奶茶优乐美”称为“感情呵护的代言符号”,在可替代产品领域树立了不可替代的品牌概念,“捧在手心里的爱”,这应该就是优乐美成功之道的“核心武器”。 【案例思考】 1 、“优乐美奶茶”广告的成功之道是什么? 2 、“优乐美奶茶”成功的广告宣传主要依靠的诉求点是什么?