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【单选题】

对客观情况如实加以描述和反应的调查方案是

A.
探索性方案
B.
描述性方案
C.
因果性方案
D.
综合性方案
题目标签：方案对客如实
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参考答案：
举一反三

【单选题】下列不需要单独编制专项施工方案的是（ ）。
A.
开挖深度不超过10m的基坑、槽支护与降水工程
B.
开挖深度超过5m（含5m）的基坑、槽的土方开挖工程
C.
水平混凝土构件模板支撑系统及特殊结构模板工程
D.
地下供电、供气、通风、管线及毗邻建筑物防护工程
查看完整题目与答案

【判断题】移动式操作平台的搭设安装不需编制专项方案。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案

【判断题】发票内容必须实际销售情况如实开具。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案

【判断题】电信企业市场营销中，营销策略已经包含具体的行动方案.
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案

【判断题】减少对客户工作的影响，客户支持工程师在客户端进行的开通调测原则上要求1次完成，最多不能超过2次，并尽可能与客户端通信设备安装一并完成。开通调测时人数不宜超过2人。（ ）
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案

【简答题】采用“5C”系统来评价，并对客户信用进行等级划分，其中采用“三类九等”时，最低等级为CCC级。（ ）
查看完整题目与答案

【单选题】听证会中，《听证笔录》如实记录的内容不包括：（）
A.
调查人员的指证
B.
当事人的陈述申辩
C.
双方出示的证据材料和辩论质证
D.
听证前的准备过程
查看完整题目与答案

【单选题】一项大型管道越江工程，河宽 600m 左右，因不能断航决定采用钢管顶管施工，过河 管合适的外防腐方案应采用( )。
A.
普通防绣漆，辅以牺牲阳极法
B.
耐磨防绣漆，辅以外加电流法
C.
普通防绣漆，辅以外加电流法
D.
耐磨防绣漆，辅以牺牲阳极法
查看完整题目与答案

【判断题】所有记账凭证都必须附有原始凭证，并如实填写所附原始凭证的张数。(    )
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案

【判断题】直销对客户财务状况更了解，但对客户控制力较差。 （ ）
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案

【单选题】在决策程序中，决策方案的选择方法一般分为经验判断法、数学分析法和试验法三类。( )不属于数学分析法。
A.
哥顿法
B.
期望值法
C.
决策树法
D.
后悔值法
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【单选题】消费者对客观事物所持的主观评价与行为倾向是()
A.
意志
B.
需要
C.
态度
D.
个性
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【判断题】服务文化是企业在短期的对客户服务过程中所形成的服务理念。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】客人每次开启保险箱时，都需核对（）及房卡，检查《贵重物品保险箱开启记录》，核对客人签名。
A.
贵重物品寄存单
B.
保险箱钥匙
C.
行李寄存卡
D.
身份证明
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【判断题】信用卡营销人员应当遵守对客户资料保密原则，不得泄露客户信息。( )
A.
正确
B.
错误
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【判断题】约见既可以在面对客户时实施，也可以通过电话联系实现。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
邮政银行标准化流程考试考试题目

【判断题】感觉是人的感觉器官对客观事物外部特征的整体的反映,如将苹果色、香、味等方面的感觉结合起来,就形成对苹果的整体知觉。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】对客户市场进行调研包括以下（ ）主要步骤：
A.
制定客户调查总体规划
B.
选择客户调查方法
C.
编制调查方案及设计调查问卷
D.
分析调查资料及开发与管理客户
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【单选题】在决策树中，（ ）引出方案分枝。
A.
决策节点
B.
状态节点
C.
结果节点
D.
概率分枝
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【多选题】柜员为客户办理定期储蓄存款时，要对客户提交的开户资料的（）负责。
A.
真实性
B.
完整性
C.
合法性
D.
合规性
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相关题目：
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A.
开挖深度不超过10m的基坑、槽支护与降水工程
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C.
水平混凝土构件模板支撑系统及特殊结构模板工程
D.
地下供电、供气、通风、管线及毗邻建筑物防护工程
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A.
正确
B.
错误
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A.
正确
B.
错误
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A.
正确
B.
错误
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正确
B.
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A.
调查人员的指证
B.
当事人的陈述申辩
C.
双方出示的证据材料和辩论质证
D.
听证前的准备过程
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A.
普通防绣漆，辅以牺牲阳极法
B.
耐磨防绣漆，辅以外加电流法
C.
普通防绣漆，辅以外加电流法
D.
耐磨防绣漆，辅以牺牲阳极法
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【判断题】所有记账凭证都必须附有原始凭证，并如实填写所附原始凭证的张数。(    )
A.
正确
B.
错误
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【判断题】直销对客户财务状况更了解，但对客户控制力较差。 （ ）
A.
正确
B.
错误
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【单选题】在决策程序中，决策方案的选择方法一般分为经验判断法、数学分析法和试验法三类。( )不属于数学分析法。
A.
哥顿法
B.
期望值法
C.
决策树法
D.
后悔值法
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【单选题】消费者对客观事物所持的主观评价与行为倾向是()
A.
意志
B.
需要
C.
态度
D.
个性
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【判断题】服务文化是企业在短期的对客户服务过程中所形成的服务理念。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】客人每次开启保险箱时，都需核对（）及房卡，检查《贵重物品保险箱开启记录》，核对客人签名。
A.
贵重物品寄存单
B.
保险箱钥匙
C.
行李寄存卡
D.
身份证明
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【判断题】信用卡营销人员应当遵守对客户资料保密原则，不得泄露客户信息。( )
A.
正确
B.
错误
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【判断题】约见既可以在面对客户时实施，也可以通过电话联系实现。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】感觉是人的感觉器官对客观事物外部特征的整体的反映,如将苹果色、香、味等方面的感觉结合起来,就形成对苹果的整体知觉。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】对客户市场进行调研包括以下（ ）主要步骤：
A.
制定客户调查总体规划
B.
选择客户调查方法
C.
编制调查方案及设计调查问卷
D.
分析调查资料及开发与管理客户
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【单选题】在决策树中，（ ）引出方案分枝。
A.
决策节点
B.
状态节点
C.
结果节点
D.
概率分枝
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【多选题】柜员为客户办理定期储蓄存款时，要对客户提交的开户资料的（）负责。
A.
真实性
B.
完整性
C.
合法性
D.
合规性
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