“我们会一如既往地把网民的留言当作‘家书’，把网民的诉求当作‘家事’，回复好网民的关切，继续做好人民网留言办理工作。”在2020网上群众工作峰会上，一位地方领导干部这样向与会嘉宾分享开展留言办理工作的心得，收获众多点赞。通过网络________民意、________民智、凝聚民力、改善民生，如今已成为践行群众路线、提升治理能力的重要抓手，成为领导干部贴近群众、服务群众的基本功。填入横线部分最恰当的一项是：