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【简答题】

英国人理查德•阿克莱特发明了( )

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举一反三

【多选题】辛迪·梵和理查德·鲍尔斯将技能分为哪三个类型?

A.
专业知识技能
B.
自我管理技能
C.
可迁移技能
D.
动手技能

【单选题】在向客户提问时,个人理财业务人员需要注意的因素不包括( )。

A.
有些客户习惯于按自己的思维表达意见,并且常常口若悬河,不着边际,对于这样的客户,个人理财业务人员可以提醒客户,减慢说话速度,集中谈话的议题
B.
用中等的语速与客户交谈,但在面谈过程中,个人理财业务人员要把握谈话的主动性,不要做一个积极的倾听者
C.
个人理财业务人员可以用录音机将整个会谈记录下来,以便事后进行整理,同时也应该在事先准备好的信息收集表上做一定的记号,以便谈话时及时记录客户信息
D.
如果客户对问题的回答十分含糊,以至于容易引起误解,那么,个人理财业务人员就应该在适当的时机重复问题

【单选题】《安托万与克莱特》(《二十岁的恋情》)中关于搬家的事实是()

A.
安托万有意搬到克莱特家对面
B.
克莱特一家正好搬到安托万家马路对面
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A.
有些客户习惯于按自己的思维表达意见,并且常常口若悬河,不着边际,对于这样的客户,个人理财业务人员可以提醒客户,减慢说话速度,集中谈话的议题
B.
用中等的语速与客户交谈,但在面谈过程中,个人理财业务人员要把握谈话的主动性,不要做一个积极的倾听者
C.
个人理财业务人员可以用录音机将整个会谈记录下来,以便事后进行整理,同时也应该在事先准备好的信息收集表上做一定的记号,以便谈话时及时记录客户信息
D.
如果客户对问题的回答十分含糊,以至于容易引起误解,那么,个人理财业务人员就应该在适当的时机重复问题
【单选题】《安托万与克莱特》(《二十岁的恋情》)中关于搬家的事实是()
A.
安托万有意搬到克莱特家对面
B.
克莱特一家正好搬到安托万家马路对面
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