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【单选题】
物流客户服务具有 、提高客户满意程度、降低流通成本、留住客户四个功能。
A.
提高销售收入
B.
提高人气
C.
提高品牌知名度
D.
扩大影响
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参考答案：
举一反三
【多选题】为客户服务的原则（）。
A.
客户为先、客户为尊、客户第一；
B.
客户总是对的；
C.
坚持原则或许就是维护客户真正的利益；
D.
与客户成为朋友，让客户成为老师；
E.
善于站在客户的角度思考问题（换位思维法）。
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与客户成为朋友，让客户成为老师；
E.
善于站在客户的角度思考问题（换位思维法）。
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