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【单选题】

服务台员工定期检查赠品的保质期,发现过期赠品,立即填写()并销毁。

A.
商品退换货跟踪表
B.
退货单据总计
C.
商品进出报告
D.
赠品进出登记表
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参考答案:
举一反三

【多选题】下面关于服务台公告管理说法正确的是()

A.
与生产运行相关的通知、通告可通过服务台发布
B.
发布公告须经单位负责人审批或授权审批
C.
服务台公告应注明有效期,未注明有效期的,服务台管理部门有权予以清除
D.
不得利用服务台发布与生产运行无关的公告

【单选题】小明3岁,定期检查时有龋牙应()。

A.
A、立即补牙好
B.
B、等小明长大一些补好
C.
D、不补牙

【单选题】、 下列事件应该被服务台记录的是()。

A.
未解决事件
B.
来自真诚的客户
C.
除简单的询问之外的所有事件
D.
所有事件

【多选题】应定期检查( )的防坠系统。

A.
载人升降机
B.
安全带
C.
助爬器
D.
安全绳

【多选题】门诊服务台服务内容()

A.
健康咨询
B.
便民服务
C.
导医导诊
D.
打印门诊病历
E.
预约挂号

【单选题】楼层服务台模式的不足之处是()。

A.
减少了与客人的交流、沟通的机会
B.
不能及时准确地了解房态
C.
不利于安全保卫工作
D.
花费人力较多,增加人事开支

【单选题】赠品指买家以()为前提而获得的卖家承诺或双方约定的赠予物或服务。

A.
购买商品达到某金额
B.
购买商品超过某件数
C.
购买特定商品
D.
购买交易商品

【单选题】赠品:促销

A.
新闻:影响
B.
跑步:健康
C.
广告:宣传
D.
物资:救援

【单选题】110报警服务台行使直接指挥权是指:()

A.
接报重大紧急警情时,有权先处置后报告
B.
不受警种、辖区限制,有权直接向事发地就近的一线单位、民警下达处警指令
C.
有权调用各警种、部门的武器、警械和交通工具等装备
D.
有权对各警种、部门的值班备勤情况进行检查监督
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与生产运行相关的通知、通告可通过服务台发布
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发布公告须经单位负责人审批或授权审批
C.
服务台公告应注明有效期,未注明有效期的,服务台管理部门有权予以清除
D.
不得利用服务台发布与生产运行无关的公告
【单选题】小明3岁,定期检查时有龋牙应()。
A.
A、立即补牙好
B.
B、等小明长大一些补好
C.
D、不补牙
【单选题】、 下列事件应该被服务台记录的是()。
A.
未解决事件
B.
来自真诚的客户
C.
除简单的询问之外的所有事件
D.
所有事件
【多选题】应定期检查( )的防坠系统。
A.
载人升降机
B.
安全带
C.
助爬器
D.
安全绳
【多选题】门诊服务台服务内容()
A.
健康咨询
B.
便民服务
C.
导医导诊
D.
打印门诊病历
E.
预约挂号
【单选题】楼层服务台模式的不足之处是()。
A.
减少了与客人的交流、沟通的机会
B.
不能及时准确地了解房态
C.
不利于安全保卫工作
D.
花费人力较多,增加人事开支
【单选题】赠品指买家以()为前提而获得的卖家承诺或双方约定的赠予物或服务。
A.
购买商品达到某金额
B.
购买商品超过某件数
C.
购买特定商品
D.
购买交易商品
【单选题】赠品:促销
A.
新闻:影响
B.
跑步:健康
C.
广告:宣传
D.
物资:救援
【单选题】110报警服务台行使直接指挥权是指:()
A.
接报重大紧急警情时,有权先处置后报告
B.
不受警种、辖区限制,有权直接向事发地就近的一线单位、民警下达处警指令
C.
有权调用各警种、部门的武器、警械和交通工具等装备
D.
有权对各警种、部门的值班备勤情况进行检查监督
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