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【多选题】
对持卡人透支款项和诈骗款项，发卡银行应当及时采取适当的方式予以追偿，下列各项中，可以采取的方式有( )。
A.
扣减持卡人保证金
B.
依法处置抵押物和质物
C.
向保证人追索透支款项
D.
通过司法机关的诉讼程序进行追索
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举一反三
【单选题】商户错把消费交易办理成预授权交易，发现时持卡人还在现场，应优先选择使用以下哪个交易。（）
A.
预授权完成
B.
手工预授权完成
C.
托收协商
D.
例外协商
【单选题】持卡人持卡在商户消费，下列哪些说法错误（）。
A.
根据商户类型不同，银行收取的手续费比率也不一样
B.
手续费由银行向商户收取，持卡人无需承担
C.
手续费由银行向持卡人收取，商户无需承担
D.
手续费由收单银行收取，然后按规定比例分配给发卡行等
【单选题】根据支付结算法律制度的规定，信用卡按是否向发卡银行交存备用金分为（）。
A.
专用卡与储值卡
B.
人民币卡与贷记卡
C.
外币卡与信用卡
D.
贷记卡与准贷记卡
【多选题】ATM交易投诉，持卡人在兴业银行ATM自助设备网点投诉时，应如何处理（）
A.
让客户拨打客户服务热线咨询
B.
要求持卡人填写客户投诉表
C.
将客户投诉表和ATM日志上送差错处理部
D.
检查投诉交易日的ATM日志
【单选题】刘某于1998年4月，先后利用其持有的信用卡，共透支银行款50万元。之后，经银行催促，刘某于1999年5月，先后归还透支款29万余元，尚差21万余元没有归还。此后刘某；直没有归还透支款，银行报案。刘某构成：
A.
诈骗罪
B.
恶意透支罪
C.
信用卡诈骗罪
D.
不构成犯罪，属于民事借贷纠纷
【单选题】若我行贷记卡持卡人账单日是13号，2011年10月份的账单欠款为1500元消费，其绑定的约定还款账户在11月7号的余额为2000元，11月8号的余额为1200元，并且约定还款为全额还款方式，假设客户在10月账单到期还款日前没有进行任何人工还款，则11月份的账单产生的滞纳金为（）元。
A.
0
B.
7.5
C.
15
D.
1.5
【判断题】按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，银行业金融机构应对信用卡持卡人信息、网上银行业务客户信息等，应提高风险防范级别，加强风险管控措施。
A.
正确
B.
错误
【单选题】刘某于1998年4月，先后利用其持有的信用卡，共透支银行款50万元。之后，经银行催促，刘某于1999年5月，先后归还透支款29万余元，尚差21万余元没有归还。此后刘某；直没有归还透支款，银行报案。刘某构成：
A.
诈骗罪
B.
恶意透支罪
C.
信用卡诈骗罪
D.
不构成犯罪，属于民事借贷纠纷
【多选题】发卡银行可以通过( )途径追偿透支款项和诈骗款项。
A.
扣减持卡人保证金
B.
依法处理抵押物和质押物
C.
向保证人追索透支款项
D.
通过司法机关的诉讼程序进行追偿
【单选题】在信用卡的客户服务中，通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施的是（ ）。
A.
校验密码服务
B.
信息查询服务
C.
24小时挂失服务
D.
到期换卡服务
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【单选题】商户错把消费交易办理成预授权交易，发现时持卡人还在现场，应优先选择使用以下哪个交易。（）
A.
预授权完成
B.
手工预授权完成
C.
托收协商
D.
例外协商
【单选题】持卡人持卡在商户消费，下列哪些说法错误（）。
A.
根据商户类型不同，银行收取的手续费比率也不一样
B.
手续费由银行向商户收取，持卡人无需承担
C.
手续费由银行向持卡人收取，商户无需承担
D.
手续费由收单银行收取，然后按规定比例分配给发卡行等
【单选题】根据支付结算法律制度的规定，信用卡按是否向发卡银行交存备用金分为（）。
A.
专用卡与储值卡
B.
人民币卡与贷记卡
C.
外币卡与信用卡
D.
贷记卡与准贷记卡
【多选题】ATM交易投诉，持卡人在兴业银行ATM自助设备网点投诉时，应如何处理（）
A.
让客户拨打客户服务热线咨询
B.
要求持卡人填写客户投诉表
C.
将客户投诉表和ATM日志上送差错处理部
D.
检查投诉交易日的ATM日志
【单选题】刘某于1998年4月，先后利用其持有的信用卡，共透支银行款50万元。之后，经银行催促，刘某于1999年5月，先后归还透支款29万余元，尚差21万余元没有归还。此后刘某；直没有归还透支款，银行报案。刘某构成：
A.
诈骗罪
B.
恶意透支罪
C.
信用卡诈骗罪
D.
不构成犯罪，属于民事借贷纠纷
【单选题】若我行贷记卡持卡人账单日是13号，2011年10月份的账单欠款为1500元消费，其绑定的约定还款账户在11月7号的余额为2000元，11月8号的余额为1200元，并且约定还款为全额还款方式，假设客户在10月账单到期还款日前没有进行任何人工还款，则11月份的账单产生的滞纳金为（）元。
A.
0
B.
7.5
C.
15
D.
1.5
【判断题】按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，银行业金融机构应对信用卡持卡人信息、网上银行业务客户信息等，应提高风险防范级别，加强风险管控措施。
A.
正确
B.
错误
【单选题】刘某于1998年4月，先后利用其持有的信用卡，共透支银行款50万元。之后，经银行催促，刘某于1999年5月，先后归还透支款29万余元，尚差21万余元没有归还。此后刘某；直没有归还透支款，银行报案。刘某构成：
A.
诈骗罪
B.
恶意透支罪
C.
信用卡诈骗罪
D.
不构成犯罪，属于民事借贷纠纷
【多选题】发卡银行可以通过( )途径追偿透支款项和诈骗款项。
A.
扣减持卡人保证金
B.
依法处理抵押物和质押物
C.
向保证人追索透支款项
D.
通过司法机关的诉讼程序进行追偿
【单选题】在信用卡的客户服务中，通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施的是（ ）。
A.
校验密码服务
B.
信息查询服务
C.
24小时挂失服务
D.
到期换卡服务
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