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【单选题】

酒店(饭店Hotel)必须包括的经营业务是

A.
餐饮
B.
住宿
C.
康乐
D.
商务
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参考答案:
举一反三

【多选题】大众营销条件下,酒店的经营重点主要体现在( )

A.
A成本控制是产品标准化的关键
B.
B顾客最大满意是酒店持续生存的关键
C.
C价格策略以成本定价及折扣定价为主
D.
D内部员工的满意度及良好的企业文化是酒店经营的基础

【多选题】证券公司的主要业务是( )。

A.
经纪业务
B.
证券承销与保荐业务
C.
自营业务
D.
投资咨询业务和资产管理业务

【多选题】______业务占用我行对委托行的授信额度。

A.
代开证
B.
代开涉外保函
C.
代办保付加签
D.
代办汇出汇款

【单选题】SCADA 业务是_____.

A.
监控和数据采集业务
B.
区域性船舶搜救业务
C.
电子邮件业务
D.
澳大利亚船位报告业务

【多选题】主题酒店 &民宿?

A.
管理规范不同
B.
住宿氛围不同
C.
隐私及安全性不同
D.
规模不同

【单选题】7天酒店取消掉一切与“睡觉”无关的功能是

A.
成本领先战略
B.
差异化战略
C.
最优化战略
D.
蓝海战略

【单选题】根据酒店对“DND”房间的处理标准,以下操作不正确的是哪项()?

A.
下午14:30客房经理打电话询问DND房间内客人是否需要打扫
B.
对客人不在房间且没有行李的情况,客房经理须随时关注客人情况,及时为客人提供清扫服务
C.
下午,客房经理须将“DND”情况与前台经理/副理、以及中班服务员交接
D.
若DND状态一直持续到晚上,前台须在21点前打电话至房间询问客人,防止发生意外

【单选题】转账业务必须()

A.
先查询余额,后签发回单
B.
先记账,后签发回单
C.
先签发回单,后记账
D.
先核对账号,后签发回单

【多选题】EGC提供下列业务()

A.
NAVTEX业务
B.
海上安全网业务
C.
遇险通信业务
D.
电传业务
E.
船队通信网业务
F.
系统业务

【多选题】酒店前台的微笑的要把握的原则是( )

A.
要口眼鼻眉肌结合,要发自内心的笑
B.
要神情结合,显出气质
C.
要声情并茂,相辅相成
D.
要与仪表举止的美和谐一致
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A.
A成本控制是产品标准化的关键
B.
B顾客最大满意是酒店持续生存的关键
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C价格策略以成本定价及折扣定价为主
D.
D内部员工的满意度及良好的企业文化是酒店经营的基础
【多选题】证券公司的主要业务是( )。
A.
经纪业务
B.
证券承销与保荐业务
C.
自营业务
D.
投资咨询业务和资产管理业务
【多选题】______业务占用我行对委托行的授信额度。
A.
代开证
B.
代开涉外保函
C.
代办保付加签
D.
代办汇出汇款
【单选题】SCADA 业务是_____.
A.
监控和数据采集业务
B.
区域性船舶搜救业务
C.
电子邮件业务
D.
澳大利亚船位报告业务
【多选题】主题酒店 &民宿?
A.
管理规范不同
B.
住宿氛围不同
C.
隐私及安全性不同
D.
规模不同
【单选题】7天酒店取消掉一切与“睡觉”无关的功能是
A.
成本领先战略
B.
差异化战略
C.
最优化战略
D.
蓝海战略
【单选题】根据酒店对“DND”房间的处理标准,以下操作不正确的是哪项()?
A.
下午14:30客房经理打电话询问DND房间内客人是否需要打扫
B.
对客人不在房间且没有行李的情况,客房经理须随时关注客人情况,及时为客人提供清扫服务
C.
下午,客房经理须将“DND”情况与前台经理/副理、以及中班服务员交接
D.
若DND状态一直持续到晚上,前台须在21点前打电话至房间询问客人,防止发生意外
【单选题】转账业务必须()
A.
先查询余额,后签发回单
B.
先记账,后签发回单
C.
先签发回单,后记账
D.
先核对账号,后签发回单
【多选题】EGC提供下列业务()
A.
NAVTEX业务
B.
海上安全网业务
C.
遇险通信业务
D.
电传业务
E.
船队通信网业务
F.
系统业务
【多选题】酒店前台的微笑的要把握的原则是( )
A.
要口眼鼻眉肌结合,要发自内心的笑
B.
要神情结合,显出气质
C.
要声情并茂,相辅相成
D.
要与仪表举止的美和谐一致
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