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【多选题】
团体客户服务能力和素质提升战役是一场必须持之以恒、常抓不懈的持久战。战役将分为（）个阶段
A.
2015年1-3月为第一阶段
B.
2015年4-6月为第二阶段
C.
2015年7-9月为第三阶段
D.
2015年10-12月为第四阶段
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参考答案：
举一反三
【多选题】华润置地的“三个持之以恒”企业文化宣传口号是指（ ）。
A.
持之以恒开拓创新
B.
持之以恒稳中求进
C.
持之以恒以人为本
D.
持之以恒攻坚克难
E.
持之以恒专业务实
F.
持之以恒追求卓越
【多选题】为客户服务的原则（）。
A.
客户为先、客户为尊、客户第一；
B.
客户总是对的；
C.
坚持原则或许就是维护客户真正的利益；
D.
与客户成为朋友，让客户成为老师；
E.
善于站在客户的角度思考问题（换位思维法）。
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D.
持之以恒攻坚克难
E.
持之以恒专业务实
F.
持之以恒追求卓越
【多选题】为客户服务的原则（）。
A.
客户为先、客户为尊、客户第一；
B.
客户总是对的；
C.
坚持原则或许就是维护客户真正的利益；
D.
与客户成为朋友，让客户成为老师；
E.
善于站在客户的角度思考问题（换位思维法）。
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