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【多选题】

中国联通客户服务中心后台投诉处理人员负责全省各类投诉工单的（）工作。

A.
复核
B.
派发
C.
督办
D.
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E.
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题目标签：服务中心客户服务中心中国联通
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参考答案：
举一反三

【单选题】中国联通提供的抗 oS服务部署的网络边界包括（）( )
A.
城域网边界
B.
国内网间
C.
国际网间
D.
以上三项均是
查看完整题目与答案

【单选题】中国联通网络转型的方式（）。
A.
技术驱动
B.
市场驱动
C.
技术与市场双驱动
查看完整题目与答案

【多选题】机关服务中心负责机关办公楼及其附属设施的（）工作。
A.
管理
B.
操作
C.
维修
D.
保养
查看完整题目与答案
管理学>后勤管理考试题目

【多选题】中国联通服务承诺是（ ）？
A.
网速达标
B.
当日通
C.
免费测
D.
慢必赔
查看完整题目与答案

【单选题】《中国联通员工内外部交往纪律》一共有几条？
A.
10
B.
12
C.
15
查看完整题目与答案

【单选题】属服务中心（）范围应立即抢修。
A.
管辖
B.
巡逻
C.
维护
D.
维修
查看完整题目与答案
生活行政服务员>初级生活行政服务员考试题目

【简答题】客户服务中心业务受理GSM业务类包括基本功能类、（）、（）、套餐类等。
查看完整题目与答案

【单选题】中国联通物联网产品最短连续激活期是什么含义？（）
A.
发卡后到激活的最短时长
B.
发卡后到激活的最长时长
C.
激活后连续活跃最长时长
D.
激活后连续活跃最短时长
查看完整题目与答案

【简答题】中国联通微信先享卡产品的本质是______。
查看完整题目与答案

【单选题】客房设备报修由（）直接报告服务中心。
A.
维修工
B.
服务员
C.
客房经理
查看完整题目与答案

【多选题】财富在手卡查询服务中心包含以下内容（）
A.
自助缴费
B.
主动收款
C.
重复交易确认
D.
自助指令
查看完整题目与答案

【单选题】中国联通的标志设计属于（）。
A.
以名称为题材
B.
以精神理念的象征意义为题材
C.
以经营内容为题材
D.
以历史特质为题材
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管理学>企业形象策划考试题目

【单选题】中国联通与北京2022年冬季奥运会的关系是：
A.
全球合作伙伴
B.
官方合作伙伴
C.
官方赞助商
D.
官方供应商
E.
独家供应商
查看完整题目与答案

【单选题】客房服务中心的不足之处是( )
A.
提供面对面服务的频率较低，缺乏亲切感，而且服务随机性较差
B.
安全性也较楼层服务台的模式差
C.
劳动成本提高
D.
有利于统一调度和控制
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【单选题】中国联通的“让一切自由连通”的主要广告目标是（ ）
A.
提识度
B.
建立需求偏好
C.
提升企业形象
D.
提示、提醒
查看完整题目与答案

【单选题】中国联通手机音乐门户网站是（）
A.
www.10155.com
B.
www.musiC.com
C.
www.10157.com
D.
www.wo.com.cn
查看完整题目与答案

【单选题】平度共有几个旅游咨询服务中心( )。
A.
1
B.
3
C.
4
D.
5
查看完整题目与答案

【单选题】服务中心日历牌应在0点以后（）分钟内更换。
A.
5
B.
10
C.
15
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管理学>前厅接待考试考试题目

【多选题】构成中国联通愿景的要素有（）
A.
客户信赖
B.
智慧生活
C.
通信
D.
创造者
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【单选题】客户服务中心考核体系包括那两方面的考核？（）
A.
对客服代表的考核和对现场值班经理的考核
B.
对客服代表的考核和对培训老师的考核
C.
对客服代表的考核和对业务指导人员的考核
D.
对客服代表的考核和对管理人员的考核
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话务员基础知识考试题目
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国内网间
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A.
技术驱动
B.
市场驱动
C.
技术与市场双驱动
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【多选题】机关服务中心负责机关办公楼及其附属设施的（）工作。
A.
管理
B.
操作
C.
维修
D.
保养
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【多选题】中国联通服务承诺是（ ）？
A.
网速达标
B.
当日通
C.
免费测
D.
慢必赔
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【单选题】《中国联通员工内外部交往纪律》一共有几条？
A.
10
B.
12
C.
15
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【单选题】属服务中心（）范围应立即抢修。
A.
管辖
B.
巡逻
C.
维护
D.
维修
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【简答题】客户服务中心业务受理GSM业务类包括基本功能类、（）、（）、套餐类等。
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【单选题】中国联通物联网产品最短连续激活期是什么含义？（）
A.
发卡后到激活的最短时长
B.
发卡后到激活的最长时长
C.
激活后连续活跃最长时长
D.
激活后连续活跃最短时长
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【简答题】中国联通微信先享卡产品的本质是______。
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【单选题】客房设备报修由（）直接报告服务中心。
A.
维修工
B.
服务员
C.
客房经理
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【多选题】财富在手卡查询服务中心包含以下内容（）
A.
自助缴费
B.
主动收款
C.
重复交易确认
D.
自助指令
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【单选题】中国联通的标志设计属于（）。
A.
以名称为题材
B.
以精神理念的象征意义为题材
C.
以经营内容为题材
D.
以历史特质为题材
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【单选题】中国联通与北京2022年冬季奥运会的关系是：
A.
全球合作伙伴
B.
官方合作伙伴
C.
官方赞助商
D.
官方供应商
E.
独家供应商
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【单选题】客房服务中心的不足之处是( )
A.
提供面对面服务的频率较低，缺乏亲切感，而且服务随机性较差
B.
安全性也较楼层服务台的模式差
C.
劳动成本提高
D.
有利于统一调度和控制
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【单选题】中国联通的“让一切自由连通”的主要广告目标是（ ）
A.
提识度
B.
建立需求偏好
C.
提升企业形象
D.
提示、提醒
查看完整题目与答案
【单选题】中国联通手机音乐门户网站是（）
A.
www.10155.com
B.
www.musiC.com
C.
www.10157.com
D.
www.wo.com.cn
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【单选题】平度共有几个旅游咨询服务中心( )。
A.
1
B.
3
C.
4
D.
5
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【单选题】服务中心日历牌应在0点以后（）分钟内更换。
A.
5
B.
10
C.
15
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【多选题】构成中国联通愿景的要素有（）
A.
客户信赖
B.
智慧生活
C.
通信
D.
创造者
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【单选题】客户服务中心考核体系包括那两方面的考核？（）
A.
对客服代表的考核和对现场值班经理的考核
B.
对客服代表的考核和对培训老师的考核
C.
对客服代表的考核和对业务指导人员的考核
D.
对客服代表的考核和对管理人员的考核
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