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【判断题】
《动车组列车服务质量规范》出、入动车所时,由车辆、客运人员对上部服务设施状态进行检查,办理一次接。
A.
正确
B.
错误
题目标签:
质量规范
服务质量
一次性
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参考答案:
举一反三
【判断题】《动车组列车服务质量规范》中规定,垃圾装袋、封口、无渗漏,定位放置,在指定站定点投放;不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】一次性持续给药镇痛泵应具备的条件中,不正确的叙述是()
A.
流速要求稳定精确,误差率不大于±10%~15%
B.
具备药液过滤器,滤除率不小于80%
C.
注药口无回流,无渗漏
D.
储液囊在标称容量不会爆裂
E.
瞬间流量不能高于标称流量的2倍
查看完整题目与答案
【单选题】种子成熟时不即时脱落,待全株种子成熟时一次性采收的是( )。
A.
防风
B.
朱砂根
C.
北沙参
D.
白芥子
查看完整题目与答案
【单选题】《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员应具有( )以上文化程度。
A.
高中
B.
中专
C.
大专
D.
初中
查看完整题目与答案
【单选题】使用后的一次性医疗器械属于()。
A.
属于医疗废物,均应作为医疗废物进行管理
B.
属于生活垃圾,按生活垃圾处理
C.
属于放射性废物,按放射物要求处理
D.
以上均不是
查看完整题目与答案
【判断题】宾客是酒店产品的直接购买者和消费者,酒店服务质量的定义表明酒店服务质量的高低取决于宾客的满意度,而宾客的满意度往往因人、因地、因时、因季的不同,同样标准程序的服务会出现不同的评价结果。因此,宾客对酒店服务质量的评价是没有什么参考价值的信息。
A.
对
B.
错
查看完整题目与答案
【判断题】服务质量,是指酒店为宾客提供的服务适合和满足宾客需要的程度,或者说,是指服务能够满足宾客需求特性的总和。服务质量对酒店竞争具有决定性作用。对酒店来说,经营是前提,管理是关键,服务是支柱
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【多选题】一次性订购问题包括( )。
A.
需求量已知,订购提前期已知
B.
销售量已知,订购提前期变动
C.
需求量变动,订购提前期已知
D.
销售量变动,订购提前期变动
E.
需求量变动,订购提前期变动
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【判断题】期货交易实行到期一次性结清的结算方式。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【判断题】培训只能提高服务质量,不可能降低损耗和劳动力成本。()
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【判断题】《空调列车服务质量规范》电气化厨房不带电清洁和用水冲刷,不自行拆卸电气设备。
A.
正确
B.
错误
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列车长/值班员(哈尔滨客运段)考试题目
【单选题】《铁路旅客运输服务质量规范》(非空)7.3.1中规定:非空调列车运行途中,车内温度冬季不低于( )。
A.
14℃
B.
15℃
C.
16℃
D.
17℃
查看完整题目与答案
【判断题】《广告效果优化相关工具》:飞鱼crm是一款为巨量引擎内部员工搭建的高效客户管理系统,可以实现与客户双向沟通,提高服务质量与工作效率。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【简答题】加强运维体系建设,面向客户,我们要整合完善维护服务体系,以()服务来体现客户价值,提升客户客感知的服务质量。
查看完整题目与答案
【单选题】《普速小型车站服务质量规范》规定,售票窗口关窗时间不早于客车开车后()。
A.
20分钟
B.
25分钟
C.
30分钟
D.
1小时
查看完整题目与答案
【单选题】提高服务质量和交通方便性的重要措施是( )。
A.
提供优质、方便的服务
B.
提高公共交通线网的覆盖率和线网密度
C.
提高公共交通的吸引力,发挥公共交通在城市客运系统中的主体作用
D.
要实现城市公共交通的高效率,就要有快捷的公共交通方式
查看完整题目与答案
【单选题】根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,车险年均保费规模在1000万元至2000万元(含2000万元))的机构,查勘定损人员应不少于()人,查勘车辆应不少于()辆。
A.
1;1
B.
2;1
C.
2;2
D.
3;2
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【判断题】项目是指在一定的约束条件下,具有特定目标的一次性任务。( )
A.
正确
B.
错误
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【单选题】《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁车站列车晚点()分钟以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。
A.
15
B.
20
C.
30
D.
40
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【单选题】()的核心就是要一次性把事情做对,敢于承担责任。
A.
敬业
B.
忠诚
C.
专业
D.
责任
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【判断题】《动车组列车服务质量规范》中规定,垃圾装袋、封口、无渗漏,定位放置,在指定站定点投放;不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】一次性持续给药镇痛泵应具备的条件中,不正确的叙述是()
A.
流速要求稳定精确,误差率不大于±10%~15%
B.
具备药液过滤器,滤除率不小于80%
C.
注药口无回流,无渗漏
D.
储液囊在标称容量不会爆裂
E.
瞬间流量不能高于标称流量的2倍
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【单选题】种子成熟时不即时脱落,待全株种子成熟时一次性采收的是( )。
A.
防风
B.
朱砂根
C.
北沙参
D.
白芥子
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【单选题】《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员应具有( )以上文化程度。
A.
高中
B.
中专
C.
大专
D.
初中
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【单选题】使用后的一次性医疗器械属于()。
A.
属于医疗废物,均应作为医疗废物进行管理
B.
属于生活垃圾,按生活垃圾处理
C.
属于放射性废物,按放射物要求处理
D.
以上均不是
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【判断题】宾客是酒店产品的直接购买者和消费者,酒店服务质量的定义表明酒店服务质量的高低取决于宾客的满意度,而宾客的满意度往往因人、因地、因时、因季的不同,同样标准程序的服务会出现不同的评价结果。因此,宾客对酒店服务质量的评价是没有什么参考价值的信息。
A.
对
B.
错
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【判断题】服务质量,是指酒店为宾客提供的服务适合和满足宾客需要的程度,或者说,是指服务能够满足宾客需求特性的总和。服务质量对酒店竞争具有决定性作用。对酒店来说,经营是前提,管理是关键,服务是支柱
A.
正确
B.
错误
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【多选题】一次性订购问题包括( )。
A.
需求量已知,订购提前期已知
B.
销售量已知,订购提前期变动
C.
需求量变动,订购提前期已知
D.
销售量变动,订购提前期变动
E.
需求量变动,订购提前期变动
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【判断题】期货交易实行到期一次性结清的结算方式。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】培训只能提高服务质量,不可能降低损耗和劳动力成本。()
A.
正确
B.
错误
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【判断题】《空调列车服务质量规范》电气化厨房不带电清洁和用水冲刷,不自行拆卸电气设备。
A.
正确
B.
错误
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列车长/值班员(哈尔滨客运段)考试题目
【单选题】《铁路旅客运输服务质量规范》(非空)7.3.1中规定:非空调列车运行途中,车内温度冬季不低于( )。
A.
14℃
B.
15℃
C.
16℃
D.
17℃
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【判断题】《广告效果优化相关工具》:飞鱼crm是一款为巨量引擎内部员工搭建的高效客户管理系统,可以实现与客户双向沟通,提高服务质量与工作效率。
A.
正确
B.
错误
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【简答题】加强运维体系建设,面向客户,我们要整合完善维护服务体系,以()服务来体现客户价值,提升客户客感知的服务质量。
查看完整题目与答案
【单选题】《普速小型车站服务质量规范》规定,售票窗口关窗时间不早于客车开车后()。
A.
20分钟
B.
25分钟
C.
30分钟
D.
1小时
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【单选题】提高服务质量和交通方便性的重要措施是( )。
A.
提供优质、方便的服务
B.
提高公共交通线网的覆盖率和线网密度
C.
提高公共交通的吸引力,发挥公共交通在城市客运系统中的主体作用
D.
要实现城市公共交通的高效率,就要有快捷的公共交通方式
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【单选题】根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,车险年均保费规模在1000万元至2000万元(含2000万元))的机构,查勘定损人员应不少于()人,查勘车辆应不少于()辆。
A.
1;1
B.
2;1
C.
2;2
D.
3;2
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【判断题】项目是指在一定的约束条件下,具有特定目标的一次性任务。( )
A.
正确
B.
错误
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【单选题】《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁车站列车晚点()分钟以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。
A.
15
B.
20
C.
30
D.
40
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【单选题】()的核心就是要一次性把事情做对,敢于承担责任。
A.
敬业
B.
忠诚
C.
专业
D.
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