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【单选题】
负责指导全国出租汽车服务质量信誉考核工作的是（）
A.
公安部
B.
信息产业部
C.
民政部
D.
交通运输部
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举一反三
【判断题】服务质量，是指酒店为宾客提供的服务适合和满足宾客需要的程度，或者说，是指服务能够满足宾客需求特性的总和。服务质量对酒店竞争具有决定性作用。对酒店来说，经营是前提，管理是关键，服务是支柱
A.
正确
B.
错误
【多选题】出租汽车驾驶员服务形象要求包括（）。
A.
在运营过程中仪表仪容端庄大方，服务主动热情周到
B.
衣着整洁无破损，可以不着工作装
C.
运营前不吃有异味的、有碍服务的食物，保持口气清新
D.
言行举止文明，使用文明用语
【单选题】根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定，车险年均保费规模在1000万元至2000万元(含2000万元))的机构，查勘定损人员应不少于()人，查勘车辆应不少于()辆。
A.
1;1
B.
2;1
C.
2;2
D.
3;2
【单选题】《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁车站列车晚点()分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。
A.
15
B.
20
C.
30
D.
40
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A.
正确
B.
错误
【多选题】出租汽车驾驶员服务形象要求包括（）。
A.
在运营过程中仪表仪容端庄大方，服务主动热情周到
B.
衣着整洁无破损，可以不着工作装
C.
运营前不吃有异味的、有碍服务的食物，保持口气清新
D.
言行举止文明，使用文明用语
【单选题】根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定，车险年均保费规模在1000万元至2000万元(含2000万元))的机构，查勘定损人员应不少于()人，查勘车辆应不少于()辆。
A.
1;1
B.
2;1
C.
2;2
D.
3;2
【单选题】《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁车站列车晚点()分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。
A.
15
B.
20
C.
30
D.
40
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