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【单选题】

旅行团抵达饭店后，由 负责分发房卡。

A.
领队或全陪
B.
领队或地陪
C.
全陪
D.
地陪
题目标签：房卡旅行团饭店
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举一反三

【多选题】饭店员工培训的内容一般可以划分为（）。
A.
文化知识培训
B.
服务技能技巧培训
C.
服务意识与职业道德培训
D.
管理培训
查看完整题目与答案

【多选题】某旅行团在就餐时，有游客提出要求加菜时，作为导游员你如何处理？（）
A.
应首先向客人说明，这种形式的加菜，费用应由要求者现付；
B.
协助客人与餐厅联系，尽量满足其要求；
C.
若不能满足，应向客人说明原因，表示歉意。
D.
自费为客人加菜
查看完整题目与答案

【简答题】简述饭店业务综合性的表现特点。
查看完整题目与答案

【单选题】新加坡针对旅行团办理的签证是( )。
A.
探亲
B.
商务
C.
旅游个人签
D.
旅游团体签
查看完整题目与答案

【单选题】旅行团抵达饭店后，由( )负责分发房卡。
A.
领队或全陪
B.
领队或地陪
C.
全陪
D.
地陪
查看完整题目与答案

【单选题】在酒店分房卡的人是（）。
A.
领队
B.
全陪
C.
地陪
D.
酒店服务员
查看完整题目与答案

【多选题】旅游饭店的复检，（）。
A.
每半年复检一次
B.
每年至少复检一次
C.
有计划、有重点进行复检
D.
采取定期明察和不定期暗访相结合
查看完整题目与答案

【单选题】饭店服务最基本、最基础的质量特性是( )。
A.
功能性
B.
经济性
C.
舒适性
D.
文明性
查看完整题目与答案

【判断题】改变饭店的色彩设计属于延伸型服务创新。()
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案

【判断题】研学旅行资源供方的营销服务就是其对消费者，包括研学旅行团队的服务。
A.
正确
B.
错误
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A.
应首先向客人说明，这种形式的加菜，费用应由要求者现付；
B.
协助客人与餐厅联系，尽量满足其要求；
C.
若不能满足，应向客人说明原因，表示歉意。
D.
自费为客人加菜
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【单选题】新加坡针对旅行团办理的签证是( )。
A.
探亲
B.
商务
C.
旅游个人签
D.
旅游团体签
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【单选题】旅行团抵达饭店后，由( )负责分发房卡。
A.
领队或全陪
B.
领队或地陪
C.
全陪
D.
地陪
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A.
领队
B.
全陪
C.
地陪
D.
酒店服务员
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【多选题】旅游饭店的复检，（）。
A.
每半年复检一次
B.
每年至少复检一次
C.
有计划、有重点进行复检
D.
采取定期明察和不定期暗访相结合
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A.
功能性
B.
经济性
C.
舒适性
D.
文明性
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【判断题】改变饭店的色彩设计属于延伸型服务创新。()
A.
正确
B.
错误
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【判断题】研学旅行资源供方的营销服务就是其对消费者，包括研学旅行团队的服务。
A.
正确
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