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【单选题】
EOTF整个顾客旅程，分成3个环节，分别是（）
A.
与顾客互动，让顾客享受，将服务延续
B.
与顾客互动，殷勤款待，以客为先
C.
与顾客互动，让顾客享受，与顾客道别
D.
让顾客享受，与顾客互动，与顾客道别
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举一反三
【单选题】营业员在送别顾客时，所用的文明礼貌用语是（）。
A.
“没关系”
B.
“请原谅”
C.
“请您稍等”
D.
“请走好，欢迎您下次光临”
【单选题】成衣设计的六个环节依次为( )
A.
市场调研、产品策划、绘制设计初稿、样衣制作、定款制单、批量下单
B.
市场调研、产品策划、定款制单、绘制设计初稿、样衣制作、批量下单
C.
市场调研、产品策划、绘制设计初稿、定款制单、样衣制作、批量下单
D.
市场调研、绘制设计初稿、产品策划、定款制单、样衣制作、批量下单
【单选题】上司的旅程表是按照（ ）而制定的。
A.
秘书的意见
B.
客户的要求和意见
C.
上司的要求和意见
D.
订票工作的情况
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“没关系”
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A.
市场调研、产品策划、绘制设计初稿、样衣制作、定款制单、批量下单
B.
市场调研、产品策划、定款制单、绘制设计初稿、样衣制作、批量下单
C.
市场调研、产品策划、绘制设计初稿、定款制单、样衣制作、批量下单
D.
市场调研、绘制设计初稿、产品策划、定款制单、样衣制作、批量下单
【单选题】上司的旅程表是按照（ ）而制定的。
A.
秘书的意见
B.
客户的要求和意见
C.
上司的要求和意见
D.
订票工作的情况
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