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【单选题】
关于核赔准则包括的基本内容下列说法不正确的是( )。
A.
任何申请理赔的人都有权利要求得到恳切、公平、公正的待遇，并在合理的时间内迅速地得到答复
B.
每一件理赔申请案，都有权利得到迅速的事实调查、客观的评价，并在责任相当明确时，得到公平、合理的处理
C.
保户必须获得平等待遇，有时也要被保险合同条款内容以外的因素来衡量
D.
建立理赔的程序和规则，以避免事实不明和误用保单条款的情况，并优先维持正确的理赔记录
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举一反三
【多选题】GB／T19580《卓越绩效评价准则》和GB／Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》制定的目的在于（ ）。
A.
评定国家质量奖企业
B.
引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势
C.
要求企业规范和夯实其基础管理，确保产品和服务质量
D.
获得国际承认
E.
通过评定获奖组织、树立典范并分享成功的经验，鼓励和推动更多的组织使用这套标准
【单选题】下列人寿保险核赔的基本内容说法不对的是()。
A.
任何申请理赔的人都有权利要求得到恳切、公平、公正的待遇，并在合理的时间内迅速地得到答复
B.
保险公司必须了解，它们对所有应得到保险金给付的保单，有迅速理赔的义务;同时，对保险大众也有对等的义务
C.
建立理赔的程序和规则，以避免事实不明和误用保单条款的情况，并优先维持正确的理赔记录
D.
在实践中，核赔主要遵循的原则是：公平原则
【单选题】在寿险理赔过程中，核赔调查时的注意要点是（）。
A.
迅速 . 准确 . 及时 . 全面
B.
不得在现场撰写调查报告
C.
在查勘过程只能就理赔事项作出口头承诺
D.
遵循回避原则
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B.
引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势
C.
要求企业规范和夯实其基础管理，确保产品和服务质量
D.
获得国际承认
E.
通过评定获奖组织、树立典范并分享成功的经验，鼓励和推动更多的组织使用这套标准
【单选题】下列人寿保险核赔的基本内容说法不对的是()。
A.
任何申请理赔的人都有权利要求得到恳切、公平、公正的待遇，并在合理的时间内迅速地得到答复
B.
保险公司必须了解，它们对所有应得到保险金给付的保单，有迅速理赔的义务;同时，对保险大众也有对等的义务
C.
建立理赔的程序和规则，以避免事实不明和误用保单条款的情况，并优先维持正确的理赔记录
D.
在实践中，核赔主要遵循的原则是：公平原则
【单选题】在寿险理赔过程中，核赔调查时的注意要点是（）。
A.
迅速 . 准确 . 及时 . 全面
B.
不得在现场撰写调查报告
C.
在查勘过程只能就理赔事项作出口头承诺
D.
遵循回避原则
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