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【判断题】

挂失补新车票退票后,旅客持原车票乘车有效。

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举一反三

【多选题】福祥借记卡按挂失的方式分为()

A.
卡挂失
B.
密码挂失
C.
口头挂失
D.
书面挂失

【多选题】新车交付的工作重点有:

A.
充分讲解车辆使用相关知识,创造美好交车体验
B.
交车过程应有计划,做好铺垫以降低问题出现时客户可能产生的不安或无助的感觉,避免投诉
C.
交车仪式应尽量在户外举行,但是大客户为了体现其尊贵地位应放在室内举行仪式
D.
利用客户交车阶段的积极情绪,与客户深度沟通,为通过老客户开发新客户打好基础

【多选题】新车交付的准备工作的有()

A.
确认新车交付时间
B.
车辆的准备
C.
票据/证件准备
D.
人员及场地准备

【单选题】新车和修理车的点焊数区別是()

A.
修理车增加20-30%
B.
修理车减少20-30%
C.
修理车增加40-50%
D.
修理车减少10-15%

【多选题】新车PDI时,前机舱检查包括(            )。

A.
机舱内漆面的检查
B.
前舱内标贴、液位检查
C.
前舱安装件和线束的检查
D.
座椅检查

【单选题】某客户计划购置新车,这属于( )。

A.
远期目标
B.
短期目标
C.
长期目标
D.
中期目标

【单选题】金穗卡书面挂失后补发新卡,持卡人凭(),可到原发卡行办理补卡。

A.
挂失申请书回执联和身份证
B.
挂失申请书回执联和工作证
C.
身份证和工作证
D.
身份证和户口簿
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【多选题】新车交付的工作重点有:
A.
充分讲解车辆使用相关知识,创造美好交车体验
B.
交车过程应有计划,做好铺垫以降低问题出现时客户可能产生的不安或无助的感觉,避免投诉
C.
交车仪式应尽量在户外举行,但是大客户为了体现其尊贵地位应放在室内举行仪式
D.
利用客户交车阶段的积极情绪,与客户深度沟通,为通过老客户开发新客户打好基础
【多选题】新车交付的准备工作的有()
A.
确认新车交付时间
B.
车辆的准备
C.
票据/证件准备
D.
人员及场地准备
【单选题】新车和修理车的点焊数区別是()
A.
修理车增加20-30%
B.
修理车减少20-30%
C.
修理车增加40-50%
D.
修理车减少10-15%
【单选题】新车信息的确认有()。
A.
性格
B.
爱好
C.
姓名电话
D.
年龄
【多选题】新车PDI时,前机舱检查包括(            )。
A.
机舱内漆面的检查
B.
前舱内标贴、液位检查
C.
前舱安装件和线束的检查
D.
座椅检查
【单选题】某客户计划购置新车,这属于( )。
A.
远期目标
B.
短期目标
C.
长期目标
D.
中期目标
【单选题】金穗卡书面挂失后补发新卡,持卡人凭(),可到原发卡行办理补卡。
A.
挂失申请书回执联和身份证
B.
挂失申请书回执联和工作证
C.
身份证和工作证
D.
身份证和户口簿
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