A.
由客户填写不符账项调节表或不相符说明反馈广发银行;或由分行对账人员通过录音电话与客户核实未达账项情况
B.
如属广发银行未记账,分行对账人员需通知账户归属的网点,由营业部主任在收到分行通知后的两周内将相关交易款项凭证或客户交易流水提交分行审查,分行对账人员核实后留存备查
C.
广发银行错账。分行对账人员核查后督促账户归属网点立即完成账务调整,并将错账原因说明、错账凭证和调账凭证等留存备查
D.
广发银行完成调账或补记账后,分行对账人员应及时通过录音电话与客户进一步进行账务核对直至相符,并留存核实时间、客户联系人等信息备查
E.
分行对账人员需同时将上述“对账不符”和“调节后相符”的具体原因登记在对公综合账单管理系统(首页>其他查询>对账单余额不符调节查询)中
F.
核实过程如发现风险隐患或案件、损失的,应立即向相关部门报告,并采取适当控制账户交易的措施