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【多选题】
营业中巡检的重点是（）
A.
第二次巡检的目的主要是管理和维护营业环堵、秩序，积极进行客户分流，提醒和督促营业人员继续保持良好的服务状态．确保高峰期的优质服务。
B.
客户秩序：检查营业网点内客户拥堵，现场秩序混乱，及时进行客户分流。
C.
话时调整流动人员的岗位作用。
D.
服务状况：检查营业人员有懈怠、烦躁的情绪，服务质量下降。
E.
突发事件：及时预防和处理突发事件，保证营业网点内正常有序。
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举一反三
【多选题】创业贷重点审查要点：（）
A.
借款用途的真实性、合理性
B.
项目预计经济效益，借款人偿债能力，贷款主要风险及防范措施
C.
保证人资格、代偿能力及担保意愿
D.
是否有酗酒等不良嗜好
【单选题】We learn from the passage that the author's mother used to lay emphasis(强调，重点) on______.
A.
learning Latin
B.
discipline
C.
natural development
D.
education at school
【单选题】根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），营业中交接工作时，应放置（ ）标志牌，如遇临柜客户，应礼貌致歉请客户等待。
A.
暂停服务
B.
故障提示
C.
醒目
D.
暂停营业
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【单选题】根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），营业中交接工作时，应放置（ ）标志牌，如遇临柜客户，应礼貌致歉请客户等待。
A.
暂停服务
B.
故障提示
C.
醒目
D.
暂停营业
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