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【单选题】
威峰酒店一直关注高端客户的需求,除了舒适奢华的客房,为客户提供预约接机、个人健康护理、高档汽车全程接送等服务,充分体现消费者的身份地位,同时也收取业内最高的价格。根据战略钟理论,威峰酒店采取的战略类型是( )。
A.
混合战略
B.
高值战略
C.
高价高值战略
D.
失败战略
题目标签:
为客户提供
消费者
高档汽车
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参考答案:
举一反三
【单选题】在基础产品基础上,为客户提供的系列化服务称为( )。
A.
潜在产品
B.
扩展产品
C.
期望产品
D.
核心产品
查看完整题目与答案
【填空题】合成橡胶是目前高档汽车所采用的汽车()装饰材料。
查看完整题目与答案
美容师>汽车美容师考试题目
【单选题】消费者租用云提供商的基础设施指的是( )。
A.
ICT
B.
SaaS
C.
IaaS
D.
PaaS
查看完整题目与答案
【单选题】下列各项中,不属于消费者知悉权范围的是( )。
A.
成本价格
B.
主要成分
C.
有效期限
D.
售后服务
查看完整题目与答案
【多选题】个人网上银行专业版为客户提供下列服务()。
A.
帐务查询
B.
汇率查询
C.
跨行转帐汇款
D.
基金买卖
查看完整题目与答案
【多选题】女性消费者购买动机一般()。
A.
形成迅速
B.
主动性强
C.
感情色彩比较强烈
D.
追求时尚、新潮
E.
动机具有稳定性
查看完整题目与答案
三级客户服务管理师考试题目
【单选题】影响高档汽车、别墅等奢侈品销售的主要因素是( )
A.
可支配个人收人
B.
可随意支配个人收入
C.
消费者储蓄和信贷
D.
消费者支出模式
查看完整题目与答案
【单选题】消费者对客观事物所持的主观评价与行为倾向是()
A.
意志
B.
需要
C.
态度
D.
个性
查看完整题目与答案
【多选题】关于消费者组织,说法正确的是( )。
A.
向消费者提供信息咨询
B.
法人社团
C.
不得从事商品经营活动和营利性服务
D.
不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务
查看完整题目与答案
【多选题】手机银行为客户提供查询服务、投资理财、账户管理、()、我的服务等基本服务。
A.
转账汇款
B.
缴费支付
C.
信用卡
D.
个人贷款
E.
安全中心
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A.
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B.
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C.
IaaS
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主要成分
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有效期限
D.
售后服务
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A.
帐务查询
B.
汇率查询
C.
跨行转帐汇款
D.
基金买卖
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A.
形成迅速
B.
主动性强
C.
感情色彩比较强烈
D.
追求时尚、新潮
E.
动机具有稳定性
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A.
可支配个人收人
B.
可随意支配个人收入
C.
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D.
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A.
意志
B.
需要
C.
态度
D.
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A.
向消费者提供信息咨询
B.
法人社团
C.
不得从事商品经营活动和营利性服务
D.
不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务
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A.
转账汇款
B.
缴费支付
C.
信用卡
D.
个人贷款
E.
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