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【多选题】

消费者行为是企业进行市场营销活动时始终关心的重点。我们在刺激起消费者的购买欲望之后,还要消费者实施实际购买行为,才能真正实现产品的转移,达到营销目的。然而,意图和实际购买之间存在很多变数,可以左右消费者最终购买行为的发生。例如,当消费者形成购买空调的意图后,请你分析下列哪些因素会影响其最终购买:()

A.
朋友认为该款空调不好
B.
家人不喜欢该品牌的空调
C.
商店缺货
D.
带去的钱在路上丢失了
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举一反三

【多选题】影响消费者行为的企业形象有( )。

A.
产品形象
B.
服务
C.
竞争强度
D.
文化习俗
E.
人员素质
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