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【单选题】

手机维修要做到查修()、准确、彻底。在手机配件未到货的情况下,应向客户详细解释,并做好相应记录。

A.
严格
B.
鉴定
C.
迅速
D.
故障
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参考答案:
举一反三

【单选题】在向客户提问时,个人理财业务人员需要注意的因素不包括( )。

A.
有些客户习惯于按自己的思维表达意见,并且常常口若悬河,不着边际,对于这样的客户,个人理财业务人员可以提醒客户,减慢说话速度,集中谈话的议题
B.
用中等的语速与客户交谈,但在面谈过程中,个人理财业务人员要把握谈话的主动性,不要做一个积极的倾听者
C.
个人理财业务人员可以用录音机将整个会谈记录下来,以便事后进行整理,同时也应该在事先准备好的信息收集表上做一定的记号,以便谈话时及时记录客户信息
D.
如果客户对问题的回答十分含糊,以至于容易引起误解,那么,个人理财业务人员就应该在适当的时机重复问题

【多选题】商业银行应在( )时,向客户提供理财计划投资、收益的详细情况报告。

A.
理财计划终止
B.
理财计划投资收益分配
C.
每年年末
D.
每年4月
E.
每季度

【单选题】这个压力机配件是:

A.
小曲轴
B.
打棒
C.
齿轮轴
D.
转键

【单选题】速卖通规定手机配件的技术服务年费为( )?

A.
30000元人民币
B.
20000元人民币
C.
10000元人民币
D.
50000元人民币
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B.
用中等的语速与客户交谈,但在面谈过程中,个人理财业务人员要把握谈话的主动性,不要做一个积极的倾听者
C.
个人理财业务人员可以用录音机将整个会谈记录下来,以便事后进行整理,同时也应该在事先准备好的信息收集表上做一定的记号,以便谈话时及时记录客户信息
D.
如果客户对问题的回答十分含糊,以至于容易引起误解,那么,个人理财业务人员就应该在适当的时机重复问题
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A.
理财计划终止
B.
理财计划投资收益分配
C.
每年年末
D.
每年4月
E.
每季度
【单选题】这个压力机配件是:
A.
小曲轴
B.
打棒
C.
齿轮轴
D.
转键
【单选题】速卖通规定手机配件的技术服务年费为( )?
A.
30000元人民币
B.
20000元人民币
C.
10000元人民币
D.
50000元人民币
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