创建自己的小题库
搜索
【多选题】
本指引包括营业网点的（ ）。
A.
营业环境
B.
服务设施
C.
服务礼仪
D.
员工服务职责及流程
E.
客户投诉处理和服务管理
手机使用
分享
复制链接
新浪微博
分享QQ
微信扫一扫
反馈
收藏
举报参考答案：
举一反三
【单选题】企业通过增加商业网点，借助多渠道将同一产品送达同一市场，短期削价等措施，在现有市场上扩大现有产品的销售。这种发展新业务的方法是()。
A.
市场渗透
B.
市场开发
C.
产品开发
D.
横向一体化
【单选题】（）是网点应急处理的第一责任人，要起到控制局势的关键作用，并负责及时向我行上级部门及相关执法部门报告。
A.
大堂经理
B.
个人客户经理
C.
会计主管
D.
网点负责人
【判断题】经办人员于规定时间前确定上缴现金的数额，使用[53353网点上缴现金申请]交易发起申请。待库房返回结果后，申请机构任意柜员于任务列表“待处理任务”处获取“网点上缴现金申请”任务并确认后，即完成预约申请。
A.
正确
B.
错误
【单选题】根据《商业银行现金收付柜面监督办法》，农村信用合作社对开户单位（）万元以上（含）大额现金支取，经营业网点三级审核后由县（市）联社负责人审批。
A.
30万元
B.
50万元
C.
100万元。
【单选题】对于业务发展排名靠后、转型不足、涉及虚假发展、严重违规、不遵守各分公司社会渠道管理办法，造成不良后果的的网点，纳入预淘汰管理。（）内无明显提升，经分公司确认后予以淘汰。
A.
1个月
B.
3个月
C.
6个月
D.
1年
【多选题】客户办理挂失后，如原单位定期存款开户证实书、单位定期存单已找回，可前往原挂失网点申请办理撤挂。柜员受理撤挂业务时，要审核客户提交的（）、挂失单位证明文件等。
A.
法人身份证件
B.
代理人身份证件及授权书
C.
挂失申请书客户联
D.
信用机构代码证
【单选题】营业网点下列物品摆放不规范的是（）。
A.
防撞条贴于大厅门窗中部
B.
老花镜摆放于填单台和每个柜面处
C.
拖把、扫帚、鸡毛掸等清洁用具整齐放在大厅角落
D.
叫号机摆放在大厅门口左侧或右侧
【多选题】营业网点出纳工作的主要内容具体包括：（）。
A.
办理对客户的现金收付
B.
当日结账后将现金上缴或保管
C.
按日登记现金日记账、人行存款日记账、存放同业款项日记账、存放上级款项日记账
D.
临时轧账和日终轧账清点现金
相关题目：
【单选题】企业通过增加商业网点，借助多渠道将同一产品送达同一市场，短期削价等措施，在现有市场上扩大现有产品的销售。这种发展新业务的方法是()。
A.
市场渗透
B.
市场开发
C.
产品开发
D.
横向一体化
【单选题】（）是网点应急处理的第一责任人，要起到控制局势的关键作用，并负责及时向我行上级部门及相关执法部门报告。
A.
大堂经理
B.
个人客户经理
C.
会计主管
D.
网点负责人
【判断题】经办人员于规定时间前确定上缴现金的数额，使用[53353网点上缴现金申请]交易发起申请。待库房返回结果后，申请机构任意柜员于任务列表“待处理任务”处获取“网点上缴现金申请”任务并确认后，即完成预约申请。
A.
正确
B.
错误
【单选题】根据《商业银行现金收付柜面监督办法》，农村信用合作社对开户单位（）万元以上（含）大额现金支取，经营业网点三级审核后由县（市）联社负责人审批。
A.
30万元
B.
50万元
C.
100万元。
【单选题】对于业务发展排名靠后、转型不足、涉及虚假发展、严重违规、不遵守各分公司社会渠道管理办法，造成不良后果的的网点，纳入预淘汰管理。（）内无明显提升，经分公司确认后予以淘汰。
A.
1个月
B.
3个月
C.
6个月
D.
1年
【多选题】客户办理挂失后，如原单位定期存款开户证实书、单位定期存单已找回，可前往原挂失网点申请办理撤挂。柜员受理撤挂业务时，要审核客户提交的（）、挂失单位证明文件等。
A.
法人身份证件
B.
代理人身份证件及授权书
C.
挂失申请书客户联
D.
信用机构代码证
【单选题】营业网点下列物品摆放不规范的是（）。
A.
防撞条贴于大厅门窗中部
B.
老花镜摆放于填单台和每个柜面处
C.
拖把、扫帚、鸡毛掸等清洁用具整齐放在大厅角落
D.
叫号机摆放在大厅门口左侧或右侧
【多选题】营业网点出纳工作的主要内容具体包括：（）。
A.
办理对客户的现金收付
B.
当日结账后将现金上缴或保管
C.
按日登记现金日记账、人行存款日记账、存放同业款项日记账、存放上级款项日记账
D.
临时轧账和日终轧账清点现金
参考解析：
AI解析
重新生成
题目纠错 0
发布
