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【多选题】

乘客诉求包括什么？

A.
地铁公司96165服务热线；
B.
交委12C28热线；
C.
市12C45热线；
D.
微信微博、政风行风等渠道反映的服务问题。
题目标签：乘客
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参考答案：
举一反三

【多选题】乘客事务指的是：乘客对地铁的
A.
投诉
B.
建议
C.
咨询
D.
表扬
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【单选题】一名成年乘客可携带一名身高( )（含）以下的儿童乘车，该儿童免票，若儿童超过一名的，须按超过人数购票乘车。
A.
1.2米
B.
1.3米
C.
1.4米
D.
1.5米
查看完整题目与答案

【简答题】Can one ______________(乘客)buy two tickets in the same train?
查看完整题目与答案

【简答题】______指首位接待乘客的员工应尽力满足乘客的合理诉求，如无法满足的，应为乘客指明其他解决方式。
查看完整题目与答案

【判断题】特殊乘客主要是指在营运中遇到的“老、弱、病、残、孕”等一些特殊人员。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案

【简答题】若车票本身原因造成无法正常进站，单程票免费换取（），持储值票的乘客须（）进站。
查看完整题目与答案

【多选题】起飞前应乘务员应提醒乘客（ ）（ ）（ ）（ ）。
A.
系好安全带
B.
收起小桌板
C.
将手机调至飞行模式
D.
不要戴耳机
查看完整题目与答案

【单选题】对伤病和残疾乘客，应礼貌热情，友善尊重( )冷遇和粗暴。
A.
可以
B.
不得
C.
应该
查看完整题目与答案

【单选题】交给乘客车票和钱款时 ，正确的是（）。
A.
轻轻递给
B.
重手重脚
C.
扔给乘客
D.
丢给乘客
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【判断题】出站票用于付费区无票乘客补票，出站时不需要回收。（ ）
A.
正确
B.
错误
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A.
1.2米
B.
1.3米
C.
1.4米
D.
1.5米
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【简答题】Can one ______________(乘客)buy two tickets in the same train?
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【判断题】特殊乘客主要是指在营运中遇到的“老、弱、病、残、孕”等一些特殊人员。
A.
正确
B.
错误
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【简答题】若车票本身原因造成无法正常进站，单程票免费换取（），持储值票的乘客须（）进站。
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【多选题】起飞前应乘务员应提醒乘客（ ）（ ）（ ）（ ）。
A.
系好安全带
B.
收起小桌板
C.
将手机调至飞行模式
D.
不要戴耳机
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【单选题】对伤病和残疾乘客，应礼貌热情，友善尊重( )冷遇和粗暴。
A.
可以
B.
不得
C.
应该
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【单选题】交给乘客车票和钱款时 ，正确的是（）。
A.
轻轻递给
B.
重手重脚
C.
扔给乘客
D.
丢给乘客
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【判断题】出站票用于付费区无票乘客补票，出站时不需要回收。（ ）
A.
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