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参考答案：
举一反三

【判断题】农信银综合业务系统运行工作日是法定工作日，运行工作时间由农信银中心统一规定，省中心必须与其保持一致。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案

【多选题】日历时间计算单位包括（）
A.
计划期日历工时数
B.
日历工时数
C.
日历工日数
D.
日历工龄数
E.
基期日历工日数
查看完整题目与答案

【判断题】从拒付单据的相关银行的角度讲,长时间代交单人持有单据存在单据遗失,毁灭,受损的风险,还会发生保管和人工费用。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案

【单选题】公安民警工作时间（ ）外出，应当逐级请假、按时销假，未经批准，不得擅自离岗。
A.
非因公
B.
因公
C.
私自
D.
擅自
查看完整题目与答案

【多选题】微客服能够为驾驶员处理的问题包括（）
A.
金额结算错误
B.
客户投诉
C.
司机端异常
D.
收入明细有异议
查看完整题目与答案

【单选题】与微博相比微信的客服特点是 ？
A.
一对一交互
B.
信息准时
C.
消息及时
D.
沟通方便
查看完整题目与答案

【判断题】在炎热的季节，运动一段时间后，可选择阴凉处休息5~10分钟。()
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案

【判断题】为维吾尔族宾客服务时，端茶时不要用单手。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案

【单选题】ETC平均服务时间不大于（ ）辆
A.
3秒
B.
5秒
C.
4秒
D.
2秒
查看完整题目与答案

【单选题】()是规定调查工作的开始和结束时间。
A.
调查时间
B.
调查期限
C.
调查范围
D.
调查内容
查看完整题目与答案

【简答题】SRAM只能在时间的上升期进行数据传输，而DDR则能够在时钟的上升期和（ ）各转送一次数据，因此其数据传输速度为传统SDRAM的两倍。
查看完整题目与答案

【简答题】听下面5段对话。每段对话后有一个小题，从题中所给的A，B，C三个选项中选出最佳选项，并标在试卷的相应位置。听完每段对话后，你都有10秒钟的时间来回答有关小题和阅读下一小题。每段对话仅读一遍。 1. Where does the conversation most likely take place? [ ] A. At a bus stop. B. In a food mar...
查看完整题目与答案
高中英语>听力考试题目

【单选题】王大爷在某医院的心血管内科住院了一段时间，该医院开展了以下一些医院健康教育活动，属于患者教育的是
A.
医护人员向患者及家属说明病情和防治方案
B.
医生为报纸、电视台开辟心血管保健专题栏目，广泛开展健康宣传活动
C.
医护人员脱产进修
D.
结合街道里弄医疗保健卫生服务，开展健康咨询、保健系列讲座
E.
以上都不是
查看完整题目与答案

【单选题】假设某计算机CPU在一秒发出40个磁盘I/O请求，这些清求(为M/M/1队列)的时间间隔按指数分布，平均磁盘服务时间为20ms，则磁盘的平均利用率为 (1) ，磁盘请求的平均响应时间为 (2) ms。
A.
0.2
B.
0.4
C.
0.8
D.
1
查看完整题目与答案

【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
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【单选题】表皮通过时间一般约为几天?
A.
14
B.
28
C.
20
D.
42
E.
56
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【简答题】游客患感冒时，导游员立即拿出自己随身携带的感康让游客服用。()
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【单选题】根据实施监督的时间不同，公安执法监督可分为事前监督、事中监督和事后监督。 ( )
A.
正确
B.
错误
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【简答题】如何确定大周期的各时期的时间？
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【单选题】买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢，要求退货，客服此时应该怎么处理?( )(实家有参加7天无理中退预货)
A.
以无质量问题回绝顾客
B.
要求顾客承担寄出运费
C.
要求顾客承担寄回运费
D.
告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货
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A.
计划期日历工时数
B.
日历工时数
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日历工日数
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日历工龄数
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基期日历工日数
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正确
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A.
非因公
B.
因公
C.
私自
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擅自
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客户投诉
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正确
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A.
正确
B.
错误
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【单选题】ETC平均服务时间不大于（ ）辆
A.
3秒
B.
5秒
C.
4秒
D.
2秒
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【单选题】()是规定调查工作的开始和结束时间。
A.
调查时间
B.
调查期限
C.
调查范围
D.
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【简答题】SRAM只能在时间的上升期进行数据传输，而DDR则能够在时钟的上升期和（ ）各转送一次数据，因此其数据传输速度为传统SDRAM的两倍。
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【简答题】听下面5段对话。每段对话后有一个小题，从题中所给的A，B，C三个选项中选出最佳选项，并标在试卷的相应位置。听完每段对话后，你都有10秒钟的时间来回答有关小题和阅读下一小题。每段对话仅读一遍。 1. Where does the conversation most likely take place? [ ] A. At a bus stop. B. In a food mar...
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【单选题】王大爷在某医院的心血管内科住院了一段时间，该医院开展了以下一些医院健康教育活动，属于患者教育的是
A.
医护人员向患者及家属说明病情和防治方案
B.
医生为报纸、电视台开辟心血管保健专题栏目，广泛开展健康宣传活动
C.
医护人员脱产进修
D.
结合街道里弄医疗保健卫生服务，开展健康咨询、保健系列讲座
E.
以上都不是
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【单选题】假设某计算机CPU在一秒发出40个磁盘I/O请求，这些清求(为M/M/1队列)的时间间隔按指数分布，平均磁盘服务时间为20ms，则磁盘的平均利用率为 (1) ，磁盘请求的平均响应时间为 (2) ms。
A.
0.2
B.
0.4
C.
0.8
D.
1
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【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
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【单选题】表皮通过时间一般约为几天?
A.
14
B.
28
C.
20
D.
42
E.
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【单选题】根据实施监督的时间不同，公安执法监督可分为事前监督、事中监督和事后监督。 ( )
A.
正确
B.
错误
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【单选题】买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢，要求退货，客服此时应该怎么处理?( )(实家有参加7天无理中退预货)
A.
以无质量问题回绝顾客
B.
要求顾客承担寄出运费
C.
要求顾客承担寄回运费
D.
告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货
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