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【多选题】
各级维护部门应根据客服部门的规定，按忠诚度、业务量、影响力等相关因素，将客户按重要性从高到低依次分为“钻卡”、“金牌”、“银牌”以及“其他”四种服务级别，下列说法哪些是正确的？（）
A.
钻卡用户申告处理时限：不超过12小时
B.
金牌用户申告处理时限：不超过24小时
C.
银牌用户申告处理时限：不超过48小时
D.
其他用户申告处理时限：不超过72小时
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参考答案：
举一反三
【单选题】小儿腹股沟斜疝发病的相关因素为（）
A.
生后腹膜鞘状突未闭
B.
腹股沟区解剖结构薄弱
C.
剧烈哭闹等腹压增高因素
D.
小儿多仰卧，双髋屈曲，使腹肌松弛
E.
以上都是
【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
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剧烈哭闹等腹压增高因素
D.
小儿多仰卧，双髋屈曲，使腹肌松弛
E.
以上都是
【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
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