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举一反三
【多选题】下列属于管家乔迁问候准备工作的是（）。
A.
客户乔迁一个月内，管家向客户表示恭贺
B.
拜访前通过物业CRM系统详细了解业主家庭情况：（包括且不限业主的姓氏、年龄、职业、家中常住人员及有无老人和小孩、之前有无投诉等）
C.
提前和业主预约好上门拜访的时间
D.
准备好上门拜访、问候的统一说辞
【多选题】两人见面时我们可以说的问候语有:
A.
how are you?
B.
how is everything?
C.
good evening!
D.
this is Lily!
【单选题】以下不属于邮政客服代表常用的问候语的是()。
A.
“您好(节日好)，请问有什么可以帮您!”
B.
“您好(节日好)，很高兴为您服务!”
C.
“您好，邮政客服为您服务?”
D.
“您好，先生/女士，请问有什么可以帮您?”
【多选题】问候原则有哪几项? ( )
A.
男士主动向女士问候
B.
女士主动向男士
C.
年轻人主动向年长者问候
D.
别人主动伸手时，不应拒绝
E.
下属主动向上司问候 F 握手时，不要正视对方的眼睛
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C.
提前和业主预约好上门拜访的时间
D.
准备好上门拜访、问候的统一说辞
【多选题】两人见面时我们可以说的问候语有:
A.
how are you?
B.
how is everything?
C.
good evening!
D.
this is Lily!
【单选题】以下不属于邮政客服代表常用的问候语的是()。
A.
“您好(节日好)，请问有什么可以帮您!”
B.
“您好(节日好)，很高兴为您服务!”
C.
“您好，邮政客服为您服务?”
D.
“您好，先生/女士，请问有什么可以帮您?”
【多选题】问候原则有哪几项? ( )
A.
男士主动向女士问候
B.
女士主动向男士
C.
年轻人主动向年长者问候
D.
别人主动伸手时，不应拒绝
E.
下属主动向上司问候 F 握手时，不要正视对方的眼睛
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