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【单选题】
饭店通常将客源分成散客预订,()预订。
A.
家庭
B.
单位
C.
团体
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散客
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参考答案:
举一反三
【单选题】对单个散客,导游人员常用的讲解方法是( )。
A.
独白式
B.
促膝谈心式
C.
问答式
D.
讲解式
查看完整题目与答案
【单选题】送乘火车离京的一名散客,应在火车驶离前()到达火车站。
A.
40分钟
B.
60分钟
C.
90分钟
D.
120分钟
查看完整题目与答案
【多选题】属于散客导游服务规范中送站服务的内容有:
A.
导游服务
B.
做好送站准备
C.
送客到站
D.
到饭店接送客人
查看完整题目与答案
【多选题】关于对个别散客提供导游服务的说法中,正确的有( )
A.
在机场迎接散客时,地陪导游和司机可以站在不同的出口举接站牌等候
B.
地陪导游接乘飞机来的散客,应该准时到达机场
C.
地陪导游在机场接到散客后,应该找机会向其推荐旅行社的其他产品
D.
参观游览活动开始后,地陪导游可以用对话形式进行讲解
E.
散客旅游者到达机场,地陪导游应帮助散客办理离站手续
查看完整题目与答案
【单选题】旅行社散客接待的业务不包括以下哪一项()
A.
单项委托
B.
计划调派
C.
旅游咨询
D.
选择性旅游
查看完整题目与答案
【单选题】在散客导游中,导游人员常采用的讲解形式是( )。
A.
对话式
B.
独白式
C.
自问自答式
D.
趣味讲解式
查看完整题目与答案
【判断题】饭店散客预定是指个人、家庭及15人以上的小型组织的订房。
A.
对
B.
错
查看完整题目与答案
【单选题】散客的游览日程和时间、线路安排,一般是()。
A.
地陪和散客商量后由旅行社散客部决定
B.
散客提出要求,与地陪商量决定
C.
地陪与散客商量,由地陪决定
D.
地陪提出合理建议,由散客选择决定
查看完整题目与答案
【多选题】在确认接到散客以后,导游人员应该做的工作有()。
A.
主动问候旅游者
B.
代表组团社表示欢迎
C.
引导上车
D.
清点行李
E.
询问在机场或车站是否还有事情要处理,是否需要协助
查看完整题目与答案
【判断题】散客的沿途导游服务与旅游团的沿途导游服务有所区别。( )
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【判断题】散客送站服务与团队送站服务的主要不同之处主要表现在送站方式的不同上。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】导游员应在送站前( )与散客确认送站时间和地点。
A.
2小时
B.
6小时
C.
12小时
D.
24小时
查看完整题目与答案
【单选题】导游员迎接乘火车而来的散客,应提前( )到达接站地点等候。
A.
5分钟
B.
10分钟
C.
20分钟
D.
30分钟
查看完整题目与答案
【判断题】PMS系统中可以对散客进行排房。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【判断题】9人以上(含9人 )称之为团队包价旅游,9人以下(不含9人)称之为散客包价旅游。( )
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】某散客要加入一在住团队,前台要操作的是( )
A.
加人
B.
联房
C.
入团
D.
都不是
查看完整题目与答案
【单选题】为向散客组合旅游团提供良好的服务,导游人员首先应做好的工作是( )。
A.
安排好散客组合旅游团散客的住宿
B.
了解散客组合旅游团游客的不同需求
C.
做好散客组合旅游团游客的提醒工作
D.
驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客
查看完整题目与答案
【多选题】散客团旅游同全包价旅游的不同之处主要表现在( )等方面。
A.
是否经过旅行社组织
B.
自由度多少的差异
C.
旅游价格高低的差异
D.
费用支付上的差异
E.
旅游团人数多少的差异
查看完整题目与答案
【单选题】大客流组织应在保证()的前提尽快疏散客流
A.
预防为主
B.
疏散客流安全
C.
统一指挥
D.
减少损失
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【判断题】如今各家旅行社推出的“散客天天接”就是组合旅游的典型代表。 ( )
A.
正确
B.
错误
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A.
独白式
B.
促膝谈心式
C.
问答式
D.
讲解式
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【单选题】送乘火车离京的一名散客,应在火车驶离前()到达火车站。
A.
40分钟
B.
60分钟
C.
90分钟
D.
120分钟
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【多选题】属于散客导游服务规范中送站服务的内容有:
A.
导游服务
B.
做好送站准备
C.
送客到站
D.
到饭店接送客人
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【多选题】关于对个别散客提供导游服务的说法中,正确的有( )
A.
在机场迎接散客时,地陪导游和司机可以站在不同的出口举接站牌等候
B.
地陪导游接乘飞机来的散客,应该准时到达机场
C.
地陪导游在机场接到散客后,应该找机会向其推荐旅行社的其他产品
D.
参观游览活动开始后,地陪导游可以用对话形式进行讲解
E.
散客旅游者到达机场,地陪导游应帮助散客办理离站手续
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【单选题】旅行社散客接待的业务不包括以下哪一项()
A.
单项委托
B.
计划调派
C.
旅游咨询
D.
选择性旅游
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【单选题】在散客导游中,导游人员常采用的讲解形式是( )。
A.
对话式
B.
独白式
C.
自问自答式
D.
趣味讲解式
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【判断题】饭店散客预定是指个人、家庭及15人以上的小型组织的订房。
A.
对
B.
错
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【单选题】散客的游览日程和时间、线路安排,一般是()。
A.
地陪和散客商量后由旅行社散客部决定
B.
散客提出要求,与地陪商量决定
C.
地陪与散客商量,由地陪决定
D.
地陪提出合理建议,由散客选择决定
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【多选题】在确认接到散客以后,导游人员应该做的工作有()。
A.
主动问候旅游者
B.
代表组团社表示欢迎
C.
引导上车
D.
清点行李
E.
询问在机场或车站是否还有事情要处理,是否需要协助
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【判断题】散客的沿途导游服务与旅游团的沿途导游服务有所区别。( )
A.
正确
B.
错误
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【判断题】散客送站服务与团队送站服务的主要不同之处主要表现在送站方式的不同上。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】导游员应在送站前( )与散客确认送站时间和地点。
A.
2小时
B.
6小时
C.
12小时
D.
24小时
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【单选题】导游员迎接乘火车而来的散客,应提前( )到达接站地点等候。
A.
5分钟
B.
10分钟
C.
20分钟
D.
30分钟
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【判断题】PMS系统中可以对散客进行排房。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】9人以上(含9人 )称之为团队包价旅游,9人以下(不含9人)称之为散客包价旅游。( )
A.
正确
B.
错误
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【单选题】某散客要加入一在住团队,前台要操作的是( )
A.
加人
B.
联房
C.
入团
D.
都不是
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【单选题】为向散客组合旅游团提供良好的服务,导游人员首先应做好的工作是( )。
A.
安排好散客组合旅游团散客的住宿
B.
了解散客组合旅游团游客的不同需求
C.
做好散客组合旅游团游客的提醒工作
D.
驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客
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【多选题】散客团旅游同全包价旅游的不同之处主要表现在( )等方面。
A.
是否经过旅行社组织
B.
自由度多少的差异
C.
旅游价格高低的差异
D.
费用支付上的差异
E.
旅游团人数多少的差异
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【单选题】大客流组织应在保证()的前提尽快疏散客流
A.
预防为主
B.
疏散客流安全
C.
统一指挥
D.
减少损失
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【判断题】如今各家旅行社推出的“散客天天接”就是组合旅游的典型代表。 ( )
A.
正确
B.
错误
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