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【判断题】
符合8个条件的客户诉求不派发投诉工单，按照《国家电网有限公司95598客户服务六项业务分类》派发相应业务工单。
A.
正确
B.
错误
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参考答案：
举一反三
【单选题】《配电网规划设计技术导则》中配电网是指（）
A.
从输电网接受电能，并通过配电设施就地或逐级分配给各类用户的电力网络
B.
从输电网或地区发电厂接受电能，并通过配电设施就地或逐级分配给各类用户的电力网络
C.
从电源侧（输电网和发电设施）接受电能，并通过配电设施就地或逐级分配给各类用户的电力网络
D.
从发电设施接受电能，并通过配电设施就地或逐级分配给各类用户的电力网络
【多选题】为客户服务的原则（）。
A.
客户为先、客户为尊、客户第一；
B.
客户总是对的；
C.
坚持原则或许就是维护客户真正的利益；
D.
与客户成为朋友，让客户成为老师；
E.
善于站在客户的角度思考问题（换位思维法）。
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C.
从电源侧（输电网和发电设施）接受电能，并通过配电设施就地或逐级分配给各类用户的电力网络
D.
从发电设施接受电能，并通过配电设施就地或逐级分配给各类用户的电力网络
【多选题】为客户服务的原则（）。
A.
客户为先、客户为尊、客户第一；
B.
客户总是对的；
C.
坚持原则或许就是维护客户真正的利益；
D.
与客户成为朋友，让客户成为老师；
E.
善于站在客户的角度思考问题（换位思维法）。
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