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【多选题】
微客服能够为驾驶员处理的问题包括()
A.
金额结算错误
B.
客户投诉
C.
司机端异常
D.
收入明细有异议
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参考答案:
举一反三
【多选题】驾驶员小张患荨麻疹,为了安全和不影响工作应选用的药物有
A.
西替利嗪
B.
氯苯那敏
C.
赛庚啶
D.
苯海拉明
E.
氯雷他定
查看完整题目与答案
【单选题】根据WHO的定义,有残疾或有损伤的人在与环境互动时所遇到的问题或不便称为
A.
损伤
B.
残疾
C.
障碍
查看完整题目与答案
【判断题】对于敏感性问题的询问,也要遵循伦理规范,尽量保护被访者的隐私。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【判断题】飞行驾驶员前推驾驶杆,飞机低头 。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【多选题】微客服能够为驾驶员处理的问题包括()
A.
金额结算错误
B.
客户投诉
C.
司机端异常
D.
收入明细有异议
查看完整题目与答案
【单选题】与微博相比微信的客服特点是 ?
A.
一对一交互
B.
信息准时
C.
消息及时
D.
沟通方便
查看完整题目与答案
【多选题】基于Internet的EDI存在的问题有()。
A.
安全问题
B.
网络营运的可靠性
C.
成本问题
D.
第三方认证问题
查看完整题目与答案
【单选题】汽车待渡停车时,应(),驾驶员须在驾驶室内等候。
A.
适当缩短车距
B.
适当拉长车距
C.
使发动机怠速运转
D.
使发动机熄火
查看完整题目与答案
汽车驾驶员考试>汽车驾驶员高级工考试考试题目
【单选题】出租车驾驶员在安排座位时,应做到:( )
A.
后排左座为尊
B.
后排右座为尊
C.
前排副驾为尊
查看完整题目与答案
【判断题】为维吾尔族宾客服务时,端茶时不要用单手。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】在本节中,你将听到15个对话,每个对话有一个问题。请从[A]、[B]、[C]三个选项中选出答案。每个对话后有15秒钟的停顿,以便回答问题和阅读下一个问题。每个对话读两遍。 下面,请听这些对话。 What can we learn from the dialogue about the woman
A.
She likes swimming very much.
B.
She won’t join the swimming club.
C.
She doesn’t enjoy swimming as much as she used to.
查看完整题目与答案
【多选题】教练员要让学员了解影响驾驶员情绪的外在因素包括()。
A.
与人发生冲突
B.
在恶劣条件下长时间驾驶
C.
交通高峰严重堵车
D.
过度疲劳
查看完整题目与答案
机动车驾驶教练员从业资格考试>交通安全心理与安全意识考试题目
【单选题】心理咨询最突出的问题是()
A.
恐惧问题
B.
情绪问题
C.
青春期问题
D.
更年期问题
E.
世界观问题
查看完整题目与答案
精神病学(医学高级)>十一、医学心理咨询考试题目
【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
查看完整题目与答案
【简答题】游客患感冒时,导游员立即拿出自己随身携带的感康让游客服用。()
查看完整题目与答案
【单选题】驾驶员用脚操纵的制动装置是()
A.
行车制动装置
B.
驻车制动装置
C.
应息、安全制动装置
D.
以上都对
查看完整题目与答案
【单选题】买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢,要求退货,客服此时应该怎么处理?( )(实家有参加7天无理中退预货)
A.
以无质量问题回绝顾客
B.
要求顾客承担寄出运费
C.
要求顾客承担寄回运费
D.
告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货
查看完整题目与答案
【单选题】在本节中,你将听到15个对话,每段对话后有一个问题。请从A,B,C三个选项中选出答案,并标在试卷的相应位置。每段对话后有15秒钟的停顿,以便回答问题和阅读下一个问题。每段对话读两遍。 下面请听这些对话 What’s the matter with the man
A.
He got a high temperature.
B.
He got a bad headache.
C.
Both A and B.
查看完整题目与答案
【简答题】阅读《日出》中李石清对黄省三说的一段话,然后回答问题。 我告诉你,你一层一层地爬上去。到了顶高的一层,你可以迈过栏杆,站在边上。你只再向空,向外多走一步,那时候你也许有点心跳,但是你只要过一秒钟,就一秒钟,你就再也不可怜了,你再也不愁吃,不愁穿了。—— 李石清为什么要说这段话他是否仗势欺人
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【单选题】驾驶员仪容仪表规范正确的有:()。
A.
袒胸露背
B.
浓妆艳抹
C.
不穿拖鞋
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危货押运员>出租汽车驾驶员考试考试题目
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E.
氯雷他定
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A.
损伤
B.
残疾
C.
障碍
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【判断题】对于敏感性问题的询问,也要遵循伦理规范,尽量保护被访者的隐私。
A.
正确
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错误
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正确
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错误
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金额结算错误
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客户投诉
C.
司机端异常
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一对一交互
B.
信息准时
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消息及时
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网络营运的可靠性
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成本问题
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第三方认证问题
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A.
适当缩短车距
B.
适当拉长车距
C.
使发动机怠速运转
D.
使发动机熄火
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A.
后排左座为尊
B.
后排右座为尊
C.
前排副驾为尊
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A.
正确
B.
错误
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A.
She likes swimming very much.
B.
She won’t join the swimming club.
C.
She doesn’t enjoy swimming as much as she used to.
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A.
与人发生冲突
B.
在恶劣条件下长时间驾驶
C.
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过度疲劳
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A.
恐惧问题
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情绪问题
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更年期问题
E.
世界观问题
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A.
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立即响应客户需求
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D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
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A.
行车制动装置
B.
驻车制动装置
C.
应息、安全制动装置
D.
以上都对
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A.
以无质量问题回绝顾客
B.
要求顾客承担寄出运费
C.
要求顾客承担寄回运费
D.
告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货
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【单选题】在本节中,你将听到15个对话,每段对话后有一个问题。请从A,B,C三个选项中选出答案,并标在试卷的相应位置。每段对话后有15秒钟的停顿,以便回答问题和阅读下一个问题。每段对话读两遍。 下面请听这些对话 What’s the matter with the man
A.
He got a high temperature.
B.
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C.
Both A and B.
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【简答题】阅读《日出》中李石清对黄省三说的一段话,然后回答问题。 我告诉你,你一层一层地爬上去。到了顶高的一层,你可以迈过栏杆,站在边上。你只再向空,向外多走一步,那时候你也许有点心跳,但是你只要过一秒钟,就一秒钟,你就再也不可怜了,你再也不愁吃,不愁穿了。—— 李石清为什么要说这段话他是否仗势欺人
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A.
袒胸露背
B.
浓妆艳抹
C.
不穿拖鞋
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危货押运员>出租汽车驾驶员考试考试题目
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