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参考答案:
举一反三
【单选题】以下差错对账结果为“银联有核心无”的是:()
A.
他代本联机退货交易,收单行和银联成功,客户账入账失败
B.
本代他取现交易,银联与开户行失败,受理行记账成功,营业机构ATM长款
C.
本代他ATM取现交易,受理行手续费收入3元,银联清算手续费0元
D.
ATM转账转出业务,转出行扣客户账成功,银联和转入行记账失败
查看完整题目与答案
【判断题】坚持假币零容忍和大额差错零容忍等规定,防止和杜绝误收、误付假币、大额差错、完整券和残损券互相夹杂等现象
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】施工单位在施工过程中发现设计和图纸有差错的,应当( )。
A.
按照常规做法来做
B.
按照相关规定来做
C.
及时提出意见和建议
D.
及时向有关部门报告
查看完整题目与答案
【单选题】对于汇划差错,可使用()交易进行冲/补账处理
A.
2676
B.
2612
C.
2613
D.
2614
查看完整题目与答案
银行柜员考试>结算业务考试题目
【多选题】对跨行交易的差错,网点作为代理方,可以提起的处理是()
A.
查复
B.
贷记调整
C.
例外协商交易
D.
例外长款处理
查看完整题目与答案
【简答题】服务质量差错的内部处理包括通报批评和()两种形式。
查看完整题目与答案
【判断题】换班前应清点剩余雷管与炸药,核对无差错后,由安全员签字出消耗。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【多选题】个人跨行汇款签约成功后,系统自动产生20位协议编号,编号规则为()
A.
8位年月日。
B.
4位机构号。
C.
8位系统日期。
D.
12位柜员流水号
查看完整题目与答案
【多选题】跨行通的优惠措施()
A.
定期自动扣款不收费
B.
手机银行跨行通业务免费
C.
网银跨行通手动实时扣款
D.
1元/笔
查看完整题目与答案
【多选题】饭店服务质量无缺点管理法的本意是要将缺点和差错减少到最低限度,其含义主要包括( )。
A.
以“零缺陷”为管理目标
B.
以质量控制为管理手段
C.
以标准化为管理方法
D.
每位员工都是主角
E.
充分运用激励因素,挖掘人的内在潜力
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C.
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ATM转账转出业务,转出行扣客户账成功,银联和转入行记账失败
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正确
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A.
按照常规做法来做
B.
按照相关规定来做
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2676
B.
2612
C.
2613
D.
2614
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查复
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A.
正确
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A.
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B.
4位机构号。
C.
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D.
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C.
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D.
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A.
以“零缺陷”为管理目标
B.
以质量控制为管理手段
C.
以标准化为管理方法
D.
每位员工都是主角
E.
充分运用激励因素,挖掘人的内在潜力
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参考解析:
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