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【单选题】
按照《唐山市出租汽车驾驶员服务质量记分考核办法》规定,出租车计价器损坏不及时修理的,扣()分。
A.
6
B.
4
C.
3
D.
2
题目标签:
出租车
出租汽车
服务质量
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参考答案:
举一反三
【判断题】《动车组列车服务质量规范》中规定,垃圾装袋、封口、无渗漏,定位放置,在指定站定点投放;不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【判断题】出租车驾驶员刷卡上班后,这个服务评价器就能同步启用。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【判断题】宾客是酒店产品的直接购买者和消费者,酒店服务质量的定义表明酒店服务质量的高低取决于宾客的满意度,而宾客的满意度往往因人、因地、因时、因季的不同,同样标准程序的服务会出现不同的评价结果。因此,宾客对酒店服务质量的评价是没有什么参考价值的信息。
A.
对
B.
错
查看完整题目与答案
【单选题】营运途中,遇到临时封闭,需改变原行驶路线时,出租车驾驶员()。
A.
自作主张,改变行车路线
B.
按乘客的意愿改道行驶
C.
停车等待
D.
前方不通,请乘客下车
查看完整题目与答案
【判断题】《广告效果优化相关工具》:飞鱼crm是一款为巨量引擎内部员工搭建的高效客户管理系统,可以实现与客户双向沟通,提高服务质量与工作效率。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【简答题】加强运维体系建设,面向客户,我们要整合完善维护服务体系,以()服务来体现客户价值,提升客户客感知的服务质量。
查看完整题目与答案
【多选题】出租车辆有下列()行为,可以处300元以上3000元以下的罚款。
A.
不按规定随车携带《道路运输证》的
B.
不按规定使用计程计价设备的
C.
拒载的
D.
故意绕道的
查看完整题目与答案
【单选题】根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,车险年均保费规模在1000万元至2000万元(含2000万元))的机构,查勘定损人员应不少于()人,查勘车辆应不少于()辆。
A.
1;1
B.
2;1
C.
2;2
D.
3;2
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【简答题】当出租车价格上涨后,对公共汽车服务的需求量下降 。 ( )
查看完整题目与答案
【单选题】《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁车站列车晚点()分钟以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。
A.
15
B.
20
C.
30
D.
40
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A.
正确
B.
错误
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【判断题】出租车驾驶员刷卡上班后,这个服务评价器就能同步启用。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】宾客是酒店产品的直接购买者和消费者,酒店服务质量的定义表明酒店服务质量的高低取决于宾客的满意度,而宾客的满意度往往因人、因地、因时、因季的不同,同样标准程序的服务会出现不同的评价结果。因此,宾客对酒店服务质量的评价是没有什么参考价值的信息。
A.
对
B.
错
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【单选题】营运途中,遇到临时封闭,需改变原行驶路线时,出租车驾驶员()。
A.
自作主张,改变行车路线
B.
按乘客的意愿改道行驶
C.
停车等待
D.
前方不通,请乘客下车
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【判断题】《广告效果优化相关工具》:飞鱼crm是一款为巨量引擎内部员工搭建的高效客户管理系统,可以实现与客户双向沟通,提高服务质量与工作效率。
A.
正确
B.
错误
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【简答题】加强运维体系建设,面向客户,我们要整合完善维护服务体系,以()服务来体现客户价值,提升客户客感知的服务质量。
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【多选题】出租车辆有下列()行为,可以处300元以上3000元以下的罚款。
A.
不按规定随车携带《道路运输证》的
B.
不按规定使用计程计价设备的
C.
拒载的
D.
故意绕道的
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【单选题】根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,车险年均保费规模在1000万元至2000万元(含2000万元))的机构,查勘定损人员应不少于()人,查勘车辆应不少于()辆。
A.
1;1
B.
2;1
C.
2;2
D.
3;2
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【简答题】当出租车价格上涨后,对公共汽车服务的需求量下降 。 ( )
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【单选题】《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁车站列车晚点()分钟以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。
A.
15
B.
20
C.
30
D.
40
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