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A.
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D.
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步法
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举一反三
【多选题】投诉处理的三步法( )。
A.
立刻着手解决问题
B.
告知客户解决方案
C.
客户对现有方案不满意的明确客户答复时间
D.
客户对现有方案有异议的,坚决执行
查看完整题目与答案
【单选题】后退步法有几种
A.
1
B.
2
C.
3
D.
4
查看完整题目与答案
【简答题】循证实践5步法包括
查看完整题目与答案
【简答题】列举至少8种散打步法:()、()、()、()、()、()、()、()。
查看完整题目与答案
【判断题】长拳的步法,须“步赛粘”。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【多选题】营业厅疏忙六步法是()
A.
关注进门区域
B.
确保工作效率
C.
主动询问需求
D.
展开关怀服务
E.
维护排队秩序
F.
实施全台席开放
查看完整题目与答案
【简答题】【名词解释】市场细分七步法
查看完整题目与答案
【多选题】管人四步法()
A.
设目标
B.
问目的
C.
控进度
D.
抓考评
E.
理规范
查看完整题目与答案
【判断题】Samba(桑巴步)和babymambo(6拍曼步)是同一个步法。()
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】常见的移动步法有()种。
A.
2
B.
3
C.
4
D.
5
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A.
1
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2
C.
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A.
正确
B.
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A.
关注进门区域
B.
确保工作效率
C.
主动询问需求
D.
展开关怀服务
E.
维护排队秩序
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实施全台席开放
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设目标
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问目的
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A.
正确
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A.
2
B.
3
C.
4
D.
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