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【单选题】
销售顾问在交车后72小时进行的电话回访通知内容包括（）。
A.
用车感受、首保时间
B.
提示回访满意度打分
C.
欢迎客户转介绍
D.
以上都有
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举一反三
【单选题】客户服务部客户回访的目的是（）
A.
通过市场活动收集整理分析潜在客户和意向客户信息
B.
制定合理的绩效激励与考评制度，管理督促市场人员做好岗位工作
C.
组织客户满意度自查，做出分析，并协助专营店各业务部门制定改善计划
D.
参与市场调查与信息情报的搜集整理
【多选题】汽车销售顾问可以通过“5W2H”法获得客户潜在需求,其中“2H”指的是()。
A.
how many
B.
how much
C.
how to pay
D.
how long
【单选题】女性销售顾问“西服四忌”中“忌脏”是指（）。
A.
制服不干净清爽，没有定期换洗
B.
保持制服熨烫平整，悬垂挺括、裤腿线条笔直
C.
如掉扣、开线或形成破损等
D.
尺码不合身、衬衫没有均匀掖入裤腰以内、不系围巾、高卷袖筒、乱配鞋袜等
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组织客户满意度自查，做出分析，并协助专营店各业务部门制定改善计划
D.
参与市场调查与信息情报的搜集整理
【多选题】汽车销售顾问可以通过“5W2H”法获得客户潜在需求,其中“2H”指的是()。
A.
how many
B.
how much
C.
how to pay
D.
how long
【单选题】女性销售顾问“西服四忌”中“忌脏”是指（）。
A.
制服不干净清爽，没有定期换洗
B.
保持制服熨烫平整，悬垂挺括、裤腿线条笔直
C.
如掉扣、开线或形成破损等
D.
尺码不合身、衬衫没有均匀掖入裤腰以内、不系围巾、高卷袖筒、乱配鞋袜等
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