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【单选题】

1983年,美国学者()在美国市场营销学会出版的论文集《服务营销中的新概念》中,首次提出了关系营销的概念。

A.
杰克逊
B.
贝瑞
C.
唐布尔
D.
韦尔森
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参考答案:
举一反三

【单选题】关系营销的中心是()。

A.
发现市场需求
B.
满足顾客需求
C.
顾客忠诚
D.
以上都不是

【单选题】二级关系营销是指:

A.
财务层次营销
B.
结构层次营销
C.
纽带式营销
D.
社交层次营销

【多选题】关于金融服务营销,以下说法正确的是:( )

A.
是以市场为导向
B.
是以客户为中心
C.
运用营销手段
D.
是一种企业经营管理活动
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【单选题】关系营销的中心是()。
A.
发现市场需求
B.
满足顾客需求
C.
顾客忠诚
D.
以上都不是
【单选题】二级关系营销是指:
A.
财务层次营销
B.
结构层次营销
C.
纽带式营销
D.
社交层次营销
【单选题】下列( )不属于服务营销三角形中的内容。
A.
关系营销
B.
外部营销
C.
内部营销
D.
互动营销
【多选题】关于金融服务营销,以下说法正确的是:( )
A.
是以市场为导向
B.
是以客户为中心
C.
运用营销手段
D.
是一种企业经营管理活动
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