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【多选题】
销售人员必须善于识别和捕捉顾客的成交信号，顾客成交信号包括（）
A.
语言信号
B.
行为信号
C.
表情信号
D.
事态信号
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举一反三
【多选题】哪些非自然人客户需要识别受益所有人
A.
公司、合伙企业、信托产品、基金产品
B.
个体工商户、个人独资企业、不具备法人资格的专业服务机构
C.
受政府控制的企事业单位等需要开展受益所有人识别工作
D.
经营农林渔牧产业的非公司制农民专业合作组织
【单选题】销售公司要求销售人员与顾客经常保持联系。一个由61名销售人员组成的随机样本表明:销售人员每周与顾客联系的平均次数为22.4次,样本标准差为5次。则总体均值μ的95%的置信区间为
A.
(19.15, 22.65)
B.
(21.15, 23.65)
C.
(22.15, 24.65)
D.
(22.15, 25.65)
【单选题】某企业在对销售人员进行绩效考核时仅注重“客户投诉数目”和“解决投诉效率”两个指标，结果使得销售额大减。这反映出该绩效考核系统( )
A.
信度差
B.
效度差
C.
可接受性差
D.
敏感性强
【单选题】在哪里可以查询本机构的历史成交信息？（）
A.
前台成交明细窗口中查看
B.
前台报价窗口中查看
C.
中后台本方成交明细查询窗口中查询
D.
中后台本方报价查询窗口中查询
【单选题】下列不属于销售人员的合规风险的是______。
A.
向他人提供基金未公开的信息
B.
资金清算交收失误引起的风险
C.
对投资者作出盈亏承诺
D.
挪用投资者的交易资金或基金份额
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D.
经营农林渔牧产业的非公司制农民专业合作组织
【单选题】销售公司要求销售人员与顾客经常保持联系。一个由61名销售人员组成的随机样本表明:销售人员每周与顾客联系的平均次数为22.4次,样本标准差为5次。则总体均值μ的95%的置信区间为
A.
(19.15, 22.65)
B.
(21.15, 23.65)
C.
(22.15, 24.65)
D.
(22.15, 25.65)
【单选题】某企业在对销售人员进行绩效考核时仅注重“客户投诉数目”和“解决投诉效率”两个指标，结果使得销售额大减。这反映出该绩效考核系统( )
A.
信度差
B.
效度差
C.
可接受性差
D.
敏感性强
【单选题】在哪里可以查询本机构的历史成交信息？（）
A.
前台成交明细窗口中查看
B.
前台报价窗口中查看
C.
中后台本方成交明细查询窗口中查询
D.
中后台本方报价查询窗口中查询
【单选题】下列不属于销售人员的合规风险的是______。
A.
向他人提供基金未公开的信息
B.
资金清算交收失误引起的风险
C.
对投资者作出盈亏承诺
D.
挪用投资者的交易资金或基金份额
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