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【单选题】
如遇宾客慕名而来品尝菜肴的,应推荐哪类菜肴?
A.
本餐厅的风味特色菜
B.
家庭不易制作的偏高档菜肴
C.
中低档经济实惠菜肴
题目标签:
慕名而来
尝菜
宾客
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参考答案:
举一反三
【单选题】为宾客办理登记手续时,应首先()。
A.
验证
B.
询问有无预定
C.
确定房价
D.
填登记表
查看完整题目与答案
【填空题】宾客投诉心理主要有()、()、()。
查看完整题目与答案
旅游心理学考试题目
【判断题】试味尝菜不能用手和炒菜铲子,应该使用专用碗和筷子。()
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【多选题】通常,宾客投诉时有___的心理。
A.
求全
B.
求平衡
C.
求发泄
D.
求尊重
E.
求补偿
查看完整题目与答案
【简答题】【名词解释】宾客
查看完整题目与答案
【单选题】茶艺师与宾客交谈时,应( )
A.
保持与对方交流,随时插话
B.
尽可能多地与宾客聊天交谈
C.
在听顾客说话时,随时做出反应
D.
对宾客礼貌,避免目光正视对方
查看完整题目与答案
【单选题】茶艺师与宾客交谈时,应()。
A.
保持与对方交流,随时插话
B.
尽可能多地与宾客聊天交淡
C.
在听顾客说话时,随时做出一些反应
D.
对宾客礼貌,避免目光正视对方
查看完整题目与答案
【多选题】宾客投诉心理有()。
A.
求尊重
B.
求宣泄
C.
求公平
D.
求补偿
E.
求满足
查看完整题目与答案
【判断题】住客房维修,须征得宾客同意;如宾客不在,进房维修,需要客房伙伴/领班陪同。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】宾客来到说()
A.
谢谢
B.
恭候
C.
光临
D.
失迎
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验证
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A.
正确
B.
错误
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A.
求全
B.
求平衡
C.
求发泄
D.
求尊重
E.
求补偿
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【单选题】茶艺师与宾客交谈时,应( )
A.
保持与对方交流,随时插话
B.
尽可能多地与宾客聊天交谈
C.
在听顾客说话时,随时做出反应
D.
对宾客礼貌,避免目光正视对方
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【单选题】茶艺师与宾客交谈时,应()。
A.
保持与对方交流,随时插话
B.
尽可能多地与宾客聊天交淡
C.
在听顾客说话时,随时做出一些反应
D.
对宾客礼貌,避免目光正视对方
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A.
求尊重
B.
求宣泄
C.
求公平
D.
求补偿
E.
求满足
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【判断题】住客房维修,须征得宾客同意;如宾客不在,进房维修,需要客房伙伴/领班陪同。
A.
正确
B.
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【单选题】宾客来到说()
A.
谢谢
B.
恭候
C.
光临
D.
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