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【多选题】

下列关于外呼回拨客户电话的要求中正确的是（）

A.
客户电话进来就断线了，不需要回拨客户电话
B.
通话过程中突然断线，若通过小结查询已有再次来电记录，则无需回电
C.
座席工单登记信息错误，外呼回电前需与远程服务主管岗报备后，共同商议回访话术再进行处理
D.
客户要求座席回电查询/办理业务，应向客户解释不能外呼的原因，引导客户在当通电话在线办理
题目标签：电话回拨客户
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参考答案：
举一反三

【判断题】发行人可以进行网上发行数量与网下发行数量的回拨。如作回报安排，发行人和主承销商应在网上申购资金验资当日通知证券交易所（）
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案

【判断题】车站在6：30—8：00期间发生的影响生产的重要信息，须电话汇报至生产安全室。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案

【简答题】**100国际漫游回拨业务失败的原因有哪些
查看完整题目与答案
移动通信机务员鉴定>中国联通考试考试题目

【多选题】9-5.大客户往往是( )
A.
产品 订单频率高
B.
订单量大
C.
客户利润率对企业经营业绩能产生一定影响
D.
常见的如大超市、大公司
查看完整题目与答案

【单选题】网上投资者有效申购倍数超过50倍,低于100倍的,应当从网下向网上回拨,回拨比例为本次公开发行股票数量的()。
A.
10%
B.
20%
C.
30%
D.
40%
查看完整题目与答案

【多选题】2017年7月离网预警客户对像是什么？（）
A.
离网预警目标客户，以NGBOSS目标客户鉴权提示为准。
B.
客户如未完成实名制身份确认，需先完成实名制身份确认
C.
无须更换4GUSIM卡
D.
如未更换4GUSIM卡的，需先更为4GUSIM卡。
查看完整题目与答案

【简答题】发行人可以进行网上发行数量与网下发行数量的回拨。如作回拨安排，发行人和主承销商应在网上申购资金验资当日通知证券交易所。 （ ）
查看完整题目与答案

【简答题】客户满意
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【判断题】如果电话讲到中途断线,接听电话的一方,应把电话放下,并马上再进行回拨电话,打电话的一方则要等接听方打回。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案

【判断题】当与领导或同事谈工作时,电话响起,可以接听。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案

【单选题】11.潜在客户的时点 AUM 标准( )?
A.
≥500 万
B.
≥400 万
C.
≥350 万
D.
≥300 万
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【判断题】10000个人综合开户16周岁以上人员可代理开户，经办人员需电话回访被代理人并记录核实结果。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案

【判断题】发现火险或遭遇火灾较大时,立即拨打 110 火警电话,并采取必要的自救措施
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案

【多选题】办理集团客户业务的渠道有：（）
A.
客户经理
B.
营业厅
C.
SA
D.
门户网站
E.
服务热线
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【判断题】计提减值准备、折现回拨等，不涉及价税分离。（）
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案

【单选题】尽管带有回拨功能的拨入线路要比不带回拨功能的拨入线路更不容易受到威胁，但是拨入线路的回拨功能具有的缺点是（）
A.
缺乏尝试登录的日志记录 
B.
不能在无效登录尝试后断开连接 
C.
存在通话转发设备 
D.
需要显示用户编号和密码
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【单选题】下列资产中，减值准备一经计提不得回拨的是（ ）。
A.
抵债资产
B.
实物贵金属
C.
长期资产
D.
债券投资
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【简答题】发行人可以进行网上发行数量与网下发行数量的回拨。如做回拨安排，发行人和主承销商应在网上申购资金验资当日通知证券交易所。（ ）
查看完整题目与答案

【多选题】以下哪些会员的疑问是可以帮助提交预约回拨的？（）
A.
反馈新情况；
B.
页面操作问题；
C.
对于处理不认可；
D.
退款问题的咨询和催促；
查看完整题目与答案

【单选题】铁路要对外公布（）和监督电话
A.
收费项目、收费依据、收费标准
B.
收费项目、收费依据
C.
收费依据、收费标准
D.
收费项目、收费标准
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相关题目：
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A.
正确
B.
错误
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A.
正确
B.
错误
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【多选题】9-5.大客户往往是( )
A.
产品 订单频率高
B.
订单量大
C.
客户利润率对企业经营业绩能产生一定影响
D.
常见的如大超市、大公司
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【单选题】网上投资者有效申购倍数超过50倍,低于100倍的,应当从网下向网上回拨,回拨比例为本次公开发行股票数量的()。
A.
10%
B.
20%
C.
30%
D.
40%
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【多选题】2017年7月离网预警客户对像是什么？（）
A.
离网预警目标客户，以NGBOSS目标客户鉴权提示为准。
B.
客户如未完成实名制身份确认，需先完成实名制身份确认
C.
无须更换4GUSIM卡
D.
如未更换4GUSIM卡的，需先更为4GUSIM卡。
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【简答题】发行人可以进行网上发行数量与网下发行数量的回拨。如作回拨安排，发行人和主承销商应在网上申购资金验资当日通知证券交易所。 （ ）
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【简答题】客户满意
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【判断题】如果电话讲到中途断线,接听电话的一方,应把电话放下,并马上再进行回拨电话,打电话的一方则要等接听方打回。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】当与领导或同事谈工作时,电话响起,可以接听。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】11.潜在客户的时点 AUM 标准( )?
A.
≥500 万
B.
≥400 万
C.
≥350 万
D.
≥300 万
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【判断题】10000个人综合开户16周岁以上人员可代理开户，经办人员需电话回访被代理人并记录核实结果。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】发现火险或遭遇火灾较大时,立即拨打 110 火警电话,并采取必要的自救措施
A.
正确
B.
错误
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【多选题】办理集团客户业务的渠道有：（）
A.
客户经理
B.
营业厅
C.
SA
D.
门户网站
E.
服务热线
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【判断题】计提减值准备、折现回拨等，不涉及价税分离。（）
A.
正确
B.
错误
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【单选题】尽管带有回拨功能的拨入线路要比不带回拨功能的拨入线路更不容易受到威胁，但是拨入线路的回拨功能具有的缺点是（）
A.
缺乏尝试登录的日志记录 
B.
不能在无效登录尝试后断开连接 
C.
存在通话转发设备 
D.
需要显示用户编号和密码
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【单选题】下列资产中，减值准备一经计提不得回拨的是（ ）。
A.
抵债资产
B.
实物贵金属
C.
长期资产
D.
债券投资
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【简答题】发行人可以进行网上发行数量与网下发行数量的回拨。如做回拨安排，发行人和主承销商应在网上申购资金验资当日通知证券交易所。（ ）
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【多选题】以下哪些会员的疑问是可以帮助提交预约回拨的？（）
A.
反馈新情况；
B.
页面操作问题；
C.
对于处理不认可；
D.
退款问题的咨询和催促；
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【单选题】铁路要对外公布（）和监督电话
A.
收费项目、收费依据、收费标准
B.
收费项目、收费依据
C.
收费依据、收费标准
D.
收费项目、收费标准
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